Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратиться

Прорыв трубы в многоквартирных домах, к сожалению, не редкость.

Когда лопается стояк или батарея, поток воды может быть настолько стремительным, что затопление моментально происходит в квартире, где произошла авария, а вода просачивается дальше к соседям.

Кроме ущерба в собственном помещении, жильцы боятся, что им придётся компенсировать урон для соседей снизу. Так ли это и всегда ли вина лежит на хозяине квартиры, где прорвало отопительную трубу или стояк?

Прорвало трубу — что делать?

Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратитьсяПрорыв трубопровода влечёт за собой множество неприятностей для жителей многоквартирного дома. Имуществу наносится колоссальный ущерб, особенно если прорвало трубу отопления, ведь вода там подаётся под напором и с температурой выше 60 °С. Вместе с затоплением можно получить ожоги.

Что делать, если прорвало трубу? От быстроты реакции жителей квартиры зависят сохранность вещей и хорошие отношения с соседями, если протечку удастся быстро устранить.

В первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире. Брызги холодной или горячей воды могут спровоцировать короткое замыкание.

Если есть такая возможность, следует перекрыть вентиль трубы, пока не затопило соседей. Это остановит подачу воды в квартире, но подобные меры помогут только в том случае, если прорыв произошёл на периферийном участке, а не на стояке.

Кому звонить?

Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратитьсяЕсли прорвало водопроводный стояк в квартире или лопнула труба отопления и жителям помещения не удаётся самим справиться с потоками воды, следует незамедлительно обращаться в городскую аварийную службу. На адрес выедет ремонтная бригада, водообеспечение дома будет приостановлено, а ремонтники смогут устранить протечку.

В аварийную службу следует звонить, если прорвало ночью. Сантехники управляющей организации по ночам или на выходных не работают, поэтому внезапную поломку смогут устранить только ремонтные рабочие аварийной службы.

Если же жильцы заметили небольшую струю из трубы, капли, они могут временно подставить ёмкость и обратиться в ТСЖ, ЖЭК или компанию, обслуживающую дом. По вызову придёт сантехник и устранит неполадку.

Вызов сантехника должен быть зафиксирован документально. Если есть такая возможность, лучше обратиться лично в офис управляющей компании и получить номер входящего обращения. Не стоит вызывать посторонних частных работников, в этом случае за неправильные действия ремонтника понесёт ответственность владелец квартиры.

На ком лежит ответственность?

Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратитьсяЕщё более неприятная ситуация складывается, если прорвало батарею или стояк и вы затопили соседей. Скорее всего, придётся ожидать визита разъярённых соседей, которые обвинят в случившемся тех, кто живёт над ними.

Действительно ли вина за потоп лежит на жильцах квартиры, где лопнула батарея или стояк? Давайте разберёмся в этом вопросе.

Жилищная компания обязана поддерживать водопровод и теплопровод в надлежащем состоянии. В их зону ответственности входят не только те коммуникации, которые расположены в подвале или на чердаке, но и трубопроводы, проходящие между квартирами. УК обязана регулярно проводить капитальный ремонт.

В летний период проводится проверка системы обогрева. Под большим напором подаётся холодная вода, жителей в этот момент просят быть дома. Если жильцы обнаружат капли или струю под батареей, им следует сообщить сантехникам УК, которые устранят неполадку.

Ответственность лежит на ТСЖ или УК, если:

  • прорыв произошёл в результате неправильных работ сантехника от обслуживающей компании;
  • трубы в многоквартирном доме ветхие, капитальный ремонт давно не производился;
  • причиной неисправности стали перепады давления в трубах.

Не рекомендуется самостоятельно производить сантехнические работы. Если прорыв произойдёт после этого, вина будет лежать полностью на владельце квартиры.

В затоплении виноват хозяин квартиры, если он:

  • Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратитьсяпроизводил самостоятельную замену батареи или труб без согласования с ТСЖ или УК;
  • самостоятельно устанавливал или снимал счётчики на воду;
  • неаккуратно обращался с сантехническим оборудованием;
  • нанёс механические повреждения элементам канализационной или отопительной системы.

Если вина жильца квартиры будет доказана, ему придётся не только делать ремонт в своей квартире, но и финансово обеспечить ремонтные работы у пострадавших соседей.

Возмещение ущерба

После устранения протечки не стоит сразу же устранять следы аварии, если вы желаете компенсировать потери. Для оценки вреда созывается специальная комиссия, в которую входят:

  • представитель ТСЖ или УК;
  • сантехник;
  • электрик;
  • сосед, которого залили;
  • два свидетеля;
  • независимый оценщик.

Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратитьсяКомиссия совместно с хозяином квартиры составляет акт осмотра помещения, в котором фиксирует весь нанесённый ущерб. Информация должна быть представлена максимально подробно. В документ должно быть вписано, по какой причине произошёл прорыв, если это возможно установить сразу же. Когда причину установить невозможно, следует максимально подробно описать характер аварии.

В акте следует перечислить повреждения, тоже максимально подробно. Например, если повреждено напольное покрытие, то описать, в какой части комнаты, каков объём повреждений. Необходимо перечислить предметы мебели и бытовой техники, которые были испорчены.

Акт подписывается всеми участниками комиссии и заверяется печатью ТСЖ или УК. Если пострадала соседская квартира, подобный документ составляется и для неё.

Часто бывает, что представители управляющей организации отказываются приходить осматривать затопленное помещение под разными предлогами, зная, что акт нужно составить в первые сутки после инцидента.

В этом случае необходимо получить в офисе номер входящего обращения — как доказательство того, что жилец действительно обращался, и созвать комиссию для осмотра без них.

Как получить компенсацию? Если потоп произошёл по вине управляющей компании, туда необходимо направить досудебную претензию, приложив копии акта и экспертной оценки урона. Не всегда обслуживающая организация соглашается компенсировать ущерб, нанесённый потопом. В этом случае пострадавшим нужно обращаться в суд с иском о возмещении урона.

Читайте также:  Что такое ивс (изолятор временного содержания), и что можно передать в 2020 году

Если вина за случившееся лежит на собственнике помещения, то он должен за свой счёт оплатить ремонт труб и материально компенсировать ущерб соседям. Следует учитывать, что отказ пускать комиссию внутрь для осмотра жилья приравнивается к признанию вины.

Источник: https://consultantor.ru/action/zatoplenie/kto-vinovat-esli-prorvalo-trubu.html

Течет труба в межэтажном перекрытии — чья ответственность и что делать жильцам?

70% жилого фонда России построено еще в советское время, поэтому износ коммуникаций в многоквартирных домах — случай частый и повсеместный. Но и новостройки не застрахованы от форс-мажорных ситуаций. Давайте разберем, что делать, если лопнула труба в межэтажном перекрытии и кто возместит ущерб владельцам пострадавших квартир.

О ситуации в целом

Когда в квартире с потолка или по стене бежит вода, первое, что делают жильцы — поднимаются к соседям сверху. Это очевидно и, в общем-то, правильно. Но если этажом выше все сухо и следов протечек нет, значит, дело в коммуникациях, проложенных в межэтажных перекрытиях.

Дать течь могут канализационные трубы, трубы отопления, стояки. Точную причину установят специалисты управляющей компании. А дальше возможно два варианта развития ситуации.

Вариант первый

УК работает только с пострадавшей квартирой. Устранить протечку удается через потолок (стену). «Выясняют отношения» две стороны — собственник и управляющая компания.

Вариант второй

К коммуникациям можно подобраться только через квартиру сверху. Для этого там поднимают пол или разбирают стену. А значит, в деле участвует уже третья сторона.

И вот второй вариант всегда вызывает гораздо больше вопросов, чем первый. Это и понятно. Жильцам этажом выше, где все визуально в порядке, совсем не хочется нарушать свой комфорт и делать незапланированный ремонт. Еще хуже — если ремонт только закончен и «все повторится сначала».

Что надо знать собственникам обеих квартир

Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, коммуникации, расположенные в перекрытиях дома между этажами, подвалах, технических помещениях, относятся к общедомовому имуществу. За их состояние, ремонт и замену отвечает управляющая компания. Установка новых труб, взамен неисправных, берет на себя УК.

Однако жильцов интересуют и другие вопросы — кто будет делать ремонт непосредственно в квартирах и кто возместит ущерб? Обратимся опять же к правовым актам. Если управляющая компания отвечает за протечку, то есть признается виновной, то она в обязательном порядке компенсирует причиненный вред. Это подтверждает на общих основаниях Гражданский кодекс РФ, ст.1064.

Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратиться

Чтобы заменить трубы в перекрытиях, рабочим необходим доступ к коммуникациям. Собственники обязаны этот доступ обеспечить, независимо от своего желания или нежелания.

В противном случае, что нередко для ситуации с квартирой сверху, УК подает иск в суд. Если судья выносит решение о допуске ремонтников в квартиру, то собственник не имеет право препятствовать.

Он вправе предъявить материальные претензии к УК по окончании ремонтных работ.

Для получения компенсации за работы в квартире, собственник должен:

  • Зафиксировать место протечки из-за которого произошел потоп (для доказательства, что это общедомовое имущество)
  • Получить акт выполненных работ в УК
  • Оценить ущерб (пригласить независимого оценщика, провести экспертизу)

Подтвердить материальные претензии можно и по-другому — предоставив чеки на стройматериалы и договор с ремонтной бригадой с указанием суммы, которые сохранены с момента последнего ремонта в квартире. Это особенно актуально, когда ремонт свежий.

Управляющая компания обязана возместить ущерб в течение 30 дней. Если компенсация не получена, подается исковое заявление в суд.

Спорный случай

Бывает так, что соседи с нижнего этажа идут на принцип, отказываются обращаться в управляющую компанию и требуют денег с верхней квартиры. Причем суммы завышают в несколько раз.

Выход здесь один — начинать официальное разбирательство и в судебном порядке доказывать, кому принадлежит протекающая труба, кто следит за состоянием этого участка и обязан возместить денежные затраты на ремонт коммуникаций и помещений.

Источник: https://re-st.ru/articles/techet-truba-v-mezhetazhnom-perekrytii-ch-ia-otvetstvennost-i-chto-delat-zhil-tcam/

Прорвало стояк в квартире: кто виноват и кто должен ремонтировать

Прорвало трубу в квартире: кто виноват, что делать, кто платит, куда обратиться

Заливание соседей, проживающих ниже этажом — распространенная бытовая проблема. Прорывы стояка в квартире обычно случаются в постройках с обветшалыми коммуникациями, которые давно не проверялись инспекцией от управляющей компании.

Согласно закону, контроль за трубами, по которым в квартиру поступает отопление, вода и выводится канализационный сток, лежит на коммунальной службе, к которой приписан жилой дом.

Проверка должна производиться регулярно, но по факту это может не происходить вообще.

Иногда подобные проблемы возникают из-за невозможности попасть в квартиру жильцов, но чаще всего источник сложностей — бюрократия и халатность со стороны сотрудников управляющей компании.

Проблему усугубляет то, что протекание может возникнуть среди рабочего дня, когда дома никого нет. По возвращению вечером можно обнаружить у своих дверей возмущенных соседей, которые готовы предъявить счет на возмещение ущерба, нанесенного бытовой технике и внешнему виду квартиры.

Ремонт не бывает дешевым, но многие жильцы соглашаются взять ответственность на себя, чтобы не портить отношения с соседями и не доводить дело до суда. Однако, данное поведение в корне неверно. Степень ущерба, причину аварии и виновную сторону должна определять специальная комиссия, сформированная управляющей компанией.

Читайте также:  Лишение родительских прав отца или матери: основания и последствия

Именно эта инстанция по умолчанию несет ответственность за подобные аварии в жилом доме.

Причины затопления

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Первый вопрос: из-за чего произошла протечка? Ответ на него, подтвержденный доказательствами, поможет установить виновную сторону, которая должна взять на себя покрытие ущерба.

Существуют следующие категории причин, по которым происходят неполадки со стояком:

  1. По вине жильцов. К данной разновидности относятся ситуации, при которых хозяева квартиры производили несанкционированный ремонт или модернизацию труб, делали перепланировку помещения без согласования с управляющей компанией, или подвергали коммуникации нецелевому использованию. Также вина ложится на хозяев в ситуациях, когда они заметили неполадки, но не обратились в аварийную службу и не предприняли иных действий по устранению проблемы.
  2. По вине коммунальной службы. Касается аварий, когда не производился плановый осмотр труб, или в его ходе не фиксировалась необходимость ремонта. Также ответственность распространяется на случаи, при которых к протеканию привела некачественно произведенная работа по замене или модернизации стояка.

Следует отдельно остановиться на предоставлении доказательств, помогающих определить степень вины коммунальной службы или жильцов.

Любой осмотр должен сопровождаться официальным актом, в котором следует перечислить установленные неполадки или повреждения.

Если гражданин не предоставляет инспекции доступа в свою квартиру, это приравнивается к нецелевому использованию общедомового имущества. Ответственность при такой ситуации ложится на владельца квартиры.

Как себя вести, куда обращаться

Итак, обнаружен прорыв труб в стояке. Вне зависимости от того, кто среагировал первым — собственник помещения, или затопленные жильцы — необходимо звонить в аварийную службу. Ее номер телефона напечатан на квитанциях для оплаты коммунальных услуг. Как правило, горячая линия работает круглосуточно.

Перекрывать подачу воды в квартиру без надзора специалистов нежелательно — это может сыграть против хозяина при установлении виновной стороны. Лучше озадачиться спасением имущества от потопа и предупреждением соседей о возникшей проблеме.

По прибытию аварийной бригады необходимо составить акт протечки, в котором должна быть указана причина происшествия, а также составлен полный список вещей, которым нанесен ущерб.

Для того чтобы добиться полной компенсации, лучше предоставить чеки с указанной стоимостью пострадавшего имущества, а также заключения технической экспертизы, в которых будет указано, что предмет невозможно использовать по назначению вследствие заливания водой.

После сбора необходимых документов следует направлять в управляющую компанию претензионное письмо с требованием покрыть расходы на ремонт и покупку новых вещей.

Если не удается прийти к единому мнению

Дальнейший ход событий зависит от того, согласны ли стороны с официальным заключением. Если да — виновник должен восстановить нанесенный ущерб.

При возникновении противоречий нужно обращаться в вышестоящие инстанции за повторным разбирательством. Если коммунальная служба отказывает жильцам в работе по факту аварии, следует писать жалобу в прокуратуру по месту проживания.

К ней можно прикрепить существующие документы, касающиеся аварии — акт протечки, заключения независимых экспертиз и т.д.

Если квартира муниципальная

В случае, когда гражданин проживает в помещении, которое находится в собственности города, государства, или иных организаций — ответственность за содержание коммуникаций ложится на официального владельца. Следовательно, если при протечке выясняется, что она произошла по вине жильцов, ответственность ложится на собственника.

Инженерные коммуникации, по которым в квартиры поступает водоснабжение и отопление, согласно закону, находятся в собственности управляющей компании, которая обслуживает дом.

Следовательно, ответственность вследствие аварии чаще всего ложится именно на коммунальную службу. Жильцы обязаны пользоваться трубами по назначению, сообщать в УК о замеченных неисправностях и своевременно вносить платежи на капитальный ремонт.

Из этих средств формируется фонд, за счет которого производится сервис и замена коммуникаций.

Для того чтобы получить деньги за нанесенный ущерб, следует доказать, что управляющая компания не производила своевременный осмотр и не устраняла неполадки, о которых сообщали жильцы. Для этого необходимо собрать доказательную базу, желательно — при участии опытного юриста. Он поможет установить, кто виноват, если прорвало стояк в квартире.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/prorvalo-stoyak-v-kvartire/

Прорвало трубу, затопили соседей — кто виноват?

Многие коммуникации, используемые в квартирах, недолговечны. Более того, они могут стать причиной затопления соседей, если у вас прорвало трубу.

Прежде чем искать виноватых в этой ситуации, нужно попытаться разобраться с причинами происшествия.

Факторы, приводящие к прорыву трубы, могут быть разные.

Самые распространенные из них:

  1. Неисправное состояние приборов отопления, арматуры, обветшалость самих труб. Все это становится причиной нарушения герметичности системы.
  2. Гидравлический удар, вызванный высоким давлением.

Аварийная ситуация

Вследствие прорыва трубы может сложиться аварийная ситуация. Как действовать в таком случае?

Необходимо:

  • сообщить о прорыве в ЖЭК;
  • если они не приехали, а масштабы потопа быстро увеличиваются, то сразу обратиться в городскую аварийную службу;
  • зафиксировать на средство фото или видеосъемки потоп, место прорыва;
  • начинать спасать личные вещи, документы.

Вследствие меняющихся погодных условий и долгого использования трубопроводов, постепенно становящихся непригодными, многие владельцы квартир невольно наносят ущерб соседям снизу.

В этой ситуации возникает вопрос: «Кто виноват в происшествии?».

Неприватизированное жилье

  • Если вы являетесь обладателем неприватизированной квартиры – жилплощади, выданной государством, то в соответствии со статьей 179 ЖК РФ должны исполнять обязанности нанимателя.
  • На основании Правил пользования владельцы должны следить за обеспечением сохранности помещений и технических коммуникаций.
  • Согласно законодательству на наймодателя (в данном случае жилищный фонд) возлагается обязательство – обеспечить функционирование инженерного оборудования.
  • Наймодатель при необходимости должен возместить расходы на срочный ремонт, не требующий отлагательств.
  • Чтобы снять с себя эти обязательства, он:
  • подписывает договор с ЖЭК;
  • передает многоквартирный дом на содержание компании.
Читайте также:  Квартира в лизинг в 2020 году для физических и юридических лиц

Получается, вопросы обслуживания и работы труб должен решать ЖЭК. Из этого следует, что вся материальная ответственность налагается на жилищную компанию.

Однако это самое простое решение, ведь на практике все обстоит намного сложнее. Непросто доказать вину ЖЭК, ведь наниматель должен исполнять и свои обязанности, одно из которых – сохранение оборудования.

Также предусмотрены обязанности нанимателя в нужный срок принимать меры, связанные с устранением обнаруженных неполадок, если они возникли по вине потребителя коммунальных услуг.

Если вы замечаете, что труба уже в непригодном состоянии, то нужно сразу же связаться с мастером ЖЭК.

Кроме того, гражданин должен за свой счет проводить ремонт приборов, переставших функционировать по его вине. Дабы избежать таких неприятностей, меняйте сантехнические устройства только с согласия ЖЭК.

Все слесарные работы должны выполнять мастера жилищной компании, но за ваш счет. При самовольной установке сантехники, доказать свою непричастность к потопу соседей будет практически невозможно.

Кооператив

  1. Если вы являетесь членом жилищно-строительного кооператива и проживаете в квартире, выданной на правах собственности, то квартира формально не будет принадлежать вам.

  2. Исключением является уплата последнего паевого взноса за жилплощадь.
  3. Именно поэтому все сказанное про неприватизированную квартиру выше относится к жилплощади собственности ЖСК.

Квартира в собственности

Прорвало трубу, затопили соседей, кто виноват? Все зависит от того, в чьей собственности находится жилплощадь.

Если вы являетесь владельцем квартиры, которая в свое время была приватизирована, а многоквартирный дом обслуживается ЖЭК или ОСМД, то в соответствии со статьей 151 ЖК РФ, вы должны за собственный счет обеспечивать сохранность помещений, в том числе проводить ремонт.

При этом коммунальные службы, обслуживающие многоквартирный дом, должны контролировать состояние инженерных коммуникаций каждой квартиры.

Если у вас в квартире прорвало трубу, а до этого вы не пускали коммунальщиков осматривать состояние коммуникаций, то ответственность будет возложена на собственника жилья.

В качестве причины будет указано нежелание владельца квартиры поддерживать сохранность имущества, что и приводит к нанесению ущерба третьи лицам (в данном случае соседям).

В соответствии с законодательством представители ЖЭК должны, как минимум, два раза в год производить проверку систем. При этом необходимо составлять соответствующие акты. Обслуживающая организация должна оповестить всех жителей дома о том, что будет проведена проверка, за три дня до её начала.

В случае, если во время проверки будет обнаружена неполадка, то обслуживающая многоквартирный дом организация должна будет своевременно устранить неисправности за свой счет.

Хоть раз столкнувшись с работой жилищно-эксплуатационной комиссии, вы поймете, что главной причиной для отказа в возмещении средств на ремонт является – «труба ваша, никто за неё платить не будет».

Поэтому, доказывая собственную непричастность к произошедшему, стоит опираться на Постановление №630, в котором указываются точки распределения.

Если потекла батарея и подтопила жильцов снизу

Кто виноват, если прорвало батарею? Ответственности избегают все – и владельцы квартир, и организация, поставляющая коммунальные услуги.

Привлечь к ответственности обладателя жилплощади можно только при наличии:

  • документальных фактов;
  • профессиональной оценки нанесенного ущерба.

Если батарею прорвало внутри дома, об этом необходимо немедленно сообщить домоуправляющей организации.

Она несет ответственность за все инженерные системы, расположенные в квартире. Ответственность за аварию будет возложена на жильцов, если они самостоятельно ремонтировали или устанавливали отопительные сети.

Авария в отопительный сезон и вне него

За внутридомовые коммуникации полностью отвечает жилищная компания, если жильцы не производили ремонт самостоятельно. Поэтому, если трубу прорвало в отопительный сезон, то вся ответственность ложится на их плечи.

В случае если, залитие будет распространяться на подъезд и подвал, для устранения последствий и предотвращения порчи городского имущества, необходимо связаться с городской аварийной службой.

Вне отопительного сезона также может произойти авария, несмотря на то, что теплоноситель в это время не циркулирует. Теплоснабжающие фирмы по окончанию отопительного сезона начинают проводить гидравлические испытания.

Это необходимо для выявления проблемных мест и их устранения до начала следующего отопительного сезона.

Чтобы исключить такие действия:

  • жильцов на время отключают от подающих магистралей;
  • служба в каждой квартире устанавливает задвижки.

Однако может вмешаться «человеческий фактор», и тогда в период проведения испытаний, прорыв системы окажется неизбежен.

Не спешите сразу искать виновных в произошедшем – рекомендуем зафиксировать прорыв, чтобы в последующем использовать фото или видео при разборе дела в суде.

На видео об ответственности за прорыв трубы

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://77metrov.ru/prorvalo-trubu-zatopili-sosedej-kto-vinovat.html

Ссылка на основную публикацию