Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать, если засорился стояк, куда обращаться, куда звонить, куда жаловаться

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать, если засорился стояк, куда обращаться, куда звонить, куда жаловаться

Канализационные системы не терпят халатного отношения. Особенно в многоквартирных домах, где от локального засора может пострадать не один житель. Снижение пропускной способности в конечном итоге приводит к ухудшению работы всей системы.

Виды и причины засорения канализации

Засор стояка канализации в многоквартирном доме не происходит спонтанно. Для его возникновения нужны основания. Выделяют две группы условий: эксплуатационные и технические. Первые зависят от использования, вторые – от монтажа.

Причины эксплуатационного засорения:

  • накопление жировых отложений и иных осадков на стенках труб;
  • ржавчина;
  • сгустки волос, грязи и иных элементов.

Большинство российских многоквартирных домов используют чугунные трубы. Материал, из которого они изготовлены, склонен накапливать жиры и кальций. Помимо этого, в процессе эксплуатации трубы из чугуна постепенно ржавеют. В результате образуются закупорки.

Тем не менее, на практике самой распространенной причиной является человеческий фактор. Банальная невнимательность и халатность. В канализацию попадают вещи, которых в системе быть не должно – туалетная бумага, тряпки и твердые отходы.

Причины технического засорения:

  • неправильные параметры уклона;
  • промерзание канализационной системы;
  • отсутствие вентиляции;
  • износ.

Из-за неправильного уклона провисшие участки склонны накапливать мусор, в результате чего образуется засор. Без свежего потока воздуха в канализации происходит гниение.

Виды засоров:

  • Эксплуатационные. Появляются в результате обычного использования канализационной системы человеком;
  • Механические. Образуются при попадании мелких твердых предметов;
  • Технологические. Возникают из-за ошибок в установке канализационных элементов;
  • Сифонные. При засоре образуют неприятный гнилой запах.

Виды напрямую зависят от причины, которая их породила. Халатное отношение вызывает механические засоры, отсутствие вентиляции – сифонные, а частое использование – эксплуатационные. Наиболее затратным видом является технический – придется переустанавливать непригодные элементы.

Действия при образовании засора

Когда засорилась канализация в квартире, медлить нельзя. В первую очередь необходимо выполнить действия, предотвращающие дальнейший залив:

  1. Перекрыть подачу воды;
  2. Сообщить жильцам о засоре;
  3. Вызвать специальные службы.

Если засорение имеет место не в одной квартире, то необходимо перекрыть водоснабжение и в других местах. Использование канализации должно быть прекращено до решения проблемы.

При отсутствии навыков самостоятельно бороться с засором не рекомендуется. Для этого существуют специальные службы.

Куда обратиться?

Обращение к определенным службам зависит от характера засорения:

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать, если засорился стояк, куда обращаться, куда звонить, куда жаловаться

  • локальный засор, пробитие сливной трубы или межэтажный стояк, которые не вызвали залив – звонить в УК для вызова дежурного слесаря;
  • стоки выливаются из колодцев – обращаться в Водоканал;
  • имеет место глобальный залив всего этажа – срочно звонить в аварийные службы.

Контактные данные спецслужб содержатся в квитанциях об оплате ЖКХ. Если квитанции под рукой нет, то рекомендуется набрать общий номер 112 и спросить региональный номер службы.

Кто виноват?

После принятия мер по предотвращению залива, начинается поиск причины и виновников проблемы. Это может занять долгое время. Установка виновного лица напрямую зависит от причины. Если засор произошел единожды, то возможны два варианта:

  • виновное лицо само заявит о проблеме;
  • вину установят представители управляющих компаний после осмотра канализационной системы.

Специалисты обходят квартиры и составляют акт осмотра канализационного стояка. Таким образом, факт аварийной ситуации закрепляется в документе. На практике в поиске виновника нет нужды – лицо само заявляет о проблеме. Повреждение имущества в результате потопа также должно быть задокументировано.

Если канализационные стоки забиваются постоянно, то причина – некачественное оказание услуг управляющей компанией. Организация игнорирует периодический осмотр системы. В таком случае виновником будет управляющая компания.

Канализационная система находится в общей собственности владельцев многоквартирного дома. Ремонт стояков – компетенция УК или ТСЖ. Даже если будет установлен конкретный виновник, то ремонт в любом случае осуществляет организация за свой счет. Это не мешает пострадавшим предъявить исковые требования в суде, если имеет место повреждение имущества.

Важно: единственный момент, при котором обязанность по ремонту возлагается на собственников – если граждане по своей воле осуществляли монтаж труб.

Как самостоятельно устранить засор?

На практике вызов специалистов осуществляется только при чрезвычайных ситуациях. Жильцы могут самостоятельно избавиться от канализационного засора. Для этого предусмотрены следующие способы:

  • термическая обработка;
  • применение химических средств;
  • использование сантехнических приспособлений.

Термическая обработка заключается в промывке пораженного участка кипятком. Горячая вода заливается внутрь стока. В результате под воздействием высокой температуры растворяются жиры и иные вещества. Подобный способ эффективен только при незначительном засорении.

На рынке продаются специальные порошки и гели, в основе которых – химически активные вещества. При их использовании осадки в трубах растворяются и освобождают путь для водостока.

Альтернативный метод – применение вантуза. Клапан накрывает отверстие для слива, после чего совершаются интенсивные поступательные движения. Вантуз откачивает воду и грязь из трубы. Для унитазов предусмотрен специальный сантехнический трос, на конце которого прикреплен ершик.

Профилактика

Чтобы канализационная система не давала сбоев во время эксплуатации, необходимо придерживаться следующих правил:

  • не допускать сливов посторонних предметов и веществ. Для этого можно установить на сливные отверстия специальные сетки;
  • мыть жирную посуду в горячей воде;
  • периодически проверять состояние канализационной системы;
  • не допускать ошибок при самостоятельном монтаже труб.

Перечисленные правила предотвращают появление жировых прослоек или твердых предметов в канализационном стоке. Система не должна использоваться как «второе мусорное ведро». При установке труб вручную необходимо соблюдать все правила монтажа, от уклона до технических параметров всей системы.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/kvartplata/chto-delat-esli-obrazovalsya-zasor-kanalizacii-v-mnogokvartirnom-dome.html

Засор канализации в многоквартирном доме куда жаловаться

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать, если засорился стояк, куда обращаться, куда звонить, куда жаловаться

Засорился унитаз — что делать, кому звонить, к кому бежать? Такая проблема выбьет из седла даже самого флегматичного человека. Но не спешите паниковать – все проблемы решаемы, в том числе и эта. Первые признаки проблемы

  • В туалете появился неприятный запах – это первый признак затруднения с проходимостью фанового стояка, выравнивающего давление в канализационном трубопроводе.
  • После слива в унитазе остается мутная вода – это первый признак проблемы с проходимостью гидравлического затвора унитаза. Скорее всего, в этой зоне находится посторонний предмет.
  • Вода из бачка сливается в отверстие в унитазе слишком медленно – при спуске чаша заполняется почти на половину и уходит в канализацию постепенно.

Что делать, если забилась канализация, и как избежать повторения засора

Внимание Чаще всего речь идет о щелочных веществах для труб, которые выпускаются в виде порошка или геля. Следуя инструкции, представленной на упаковке, пытаемся пробить канализацию ей.

Если и это не помогло, придется задействовать приспособления для механической очистки, самым простым из которых является обыкновенный вантуз.

Куда обращаться, если забита канализация в квартире? Хорошо, если вы сразу закроете отверстие пробкой, ведь так реакция будет происходить не снаружи, а внутри труб.

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить

Важно Следующий шаг заключается в восстановлении герметичности отдела канализационной системы — для этого необходимо плотно закрутить крышку ревизии. Работу необходимо выполнять в длинных резиновых перчатках, чтобы не испачкаться.

Причины засорения Существует несколько причин засорения унитаза или канализационных труб.

  • Самая распространенная – выбрасывание в унитаз остатков еды, даже мелких. Продукты могут не раствориться в воде и застрять в сливном отверстии.

Что делать если засорился унитаз — куда звонить? Профессиональная чистка канализации Не всегда проблема с канализационными трубами возникает в пределах квартиры.

Можно столкнуться с прорывом канализации в подвале многоквартирного дома.Кто ответственен за трубопровод и куда звонить в случае аварийной ситуации? Если затопило квартиру, подъезд, подвал, нужно срочно звонить в коммунальную службу.

Забита канализация куда звонить

Засор возник буквально в момент — вечером канализация на кухне работала нормально, а утром — вообще никак. Такая ситуация уже была однажды, прочистка из квартиры тросом ничего не дала и слесари пробивали ОБЩИЙ стояк с чердака.

В квартире ремонтных работ в последнее время мы не проводили. Вопрос такой — кто должен платить за работу. За ремонт и содержание жилища я ежемесячно плачу 500 р.

, но слесари у нас в жэке с хорошим аппетитом.

Специализированые компании, занимающиеся очисткой канализацией в частном доме и решением ее проблем, подразумевает дополнительные услуги: аренда техники, видеодиагностика, ремонт системы и другие услуги.

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать, если засорился стояк, куда обращаться, куда звонить, куда жаловаться

В среднем цены на услуги в Москве и области не выходят за рамки следующих показателей: Название услуги Стоимость Диагностика труб 100 рублей/пог. м Гидродинамический способ прочистки канализации 90 рублей/мог.

Куда обращаться, если забита канализация в квартире?

    Проживающие в доме почувствуют неприятный, едкий запах в помещении туалета.

ВНИМАНИЕ! Когда забилась канализация, нельзя ждать, что засорение само пройдет.

Куда обращаться если в доме засорилась канализация

Если это бетонные кольца или яма, ничего страшного не произойдет. Однако для автономных канализационных станций, сложных септиков, где применяются бактерии для разложения отходов, этот способ неприемлем.Автоматизированная очистка канализационной системы Современные производители автономных установок позиционируют свои изделия как самоочищающиеся.

Забит стояк: нужно ли платить за устранение засора? Если в квартире или частном доме канализация засорилась, что делать, чтобы исправить ситуацию и восстановить работу туалета? Проблема решаема, иногда даже хозяин квартиры может самостоятельно очистить засорившуюся трубу унитаза. Но безопаснее вызвать грамотного сантехника, чтобы предотвратить затопление подвала канализационными стоками, затопление квартиры своей и соседей.

Что делать если засорился унитаз — куда звонить?

Источник: https://telerom.ru/zasor-kanalizatsii-v-mnogokvartirnom-dome-kuda-zhalovatsya/

Засор канализации в многоквартирном доме: что делать

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать, если засорился стояк, куда обращаться, куда звонить, куда жаловаться

Канализационные коммуникации не всегда бывают в идеальном состоянии. Это во многом зависит от того, каким образом их используют жильцы домов. Для того чтобы не случалось проблем в результате засорения, нужно соблюдать определенные правила использования этой системы. И когда происходит засор канализации в многоквартирном доме, что делать знает не каждый жилец.

При возникновении аварийной ситуации обязательно перекройте воду и оповестите других жильцов, что какое-то время пользоваться водопроводом и канализацией нельзя до устранения неисправности.

Самое главное не паниковать при этом, а спокойно и разумно провести действия по его устранению. Для того чтобы в доме не случались аварии, жильцы должны соблюдать правила пользования канализационными системами, а службы жилищно-коммунального хозяйства содержать систему в работоспособном состоянии.

Причины могут быть самые разные, их можно сгруппировать по признакам:

  • износ труб или использование их недопустимо малого диаметра. Здесь все более или менее понятно. Засоры в этом случае будут случаться очень часто, пока система коммуникаций не будет доведена до рабочего состояния;
  • нарушение технологии прокладки. В частности, неправильное монтирование уклонов труб. Если уклон был малы– простом, то засоры будут случаться периодически. Оптимальным градусом уклона считается поднятие трубы на 2 см каждого метра трубы;
  • неправильный монтаж унитаза также может повлиять на учащение случаев засора. Использование цемента при установке провоцирует причину уменьшения диаметра трубы, что обязательно приведет к засору;
  • негерметичное устройство системы канализации. Вся система спроектирована так, что является самоочищающейся. При попадании крупного предмета, допустим тряпки, происходят следующие действия: по вертикальному стояку она проходит беспрепятственно, но как только попадает в горизонтальные трубы, то ее движение замедляется и она перекрывает собой все проходы. Но, тут же начинается увеличение водяного давления, под его действием злополучная тряпка выскочит из трубы как пробка из бутылки шампанского, выполнив при этом функцию ершика (собрав на своем пути вест мусор). Все это происходит в случае хорошей герметичности канализационной системы. В противном случае тряпка застрянет в трубе надолго;
  • самой распространенной причиной засоров является небрежное отношение жильцов к коммуникациям. В систему в результате попадают твердые бытовые отходы, тряпки, целлофан, бумаги и т.д. Что соответственно приводит к аварии.
Читайте также:  Плохо греет батарея в квартире: куда обращаться, что делать, если еле теплые, закон

Забилась канализация в многоквартирном доме: последствия

Последствия засора в канализации многоквартирного дома могут быть плачевными не только для хозяев квартиры, в которой случилась авария. Это может быть поломка унитаза или разрыв труб.

Вода из системы канализации может стекать в подвал, и в результате этого запах будет распространяться по всему дому. Застой канализационных вод в подвле приведет к разрушению фундамента и порче других коммуникационных сооружений.

Кроме того в гнилостной среде будет происходить размножение различных бактерий, которые отрицательно влияют на здоровье людей.

Что делать при засоре канализации в многоквартирном доме

Когда случился засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить – все эти вопросы сразу же возникают в сознании. Самое главное – не паниковать.

Попытайтесь разумно оценить ситуацию, если по оценке вы считаете, что засор не представляет большой опасности, то начинайте устранять его своими руками. Если авария в ванне, то на выручку может прийти вантуз.

Налейте в ванну немного воды, плотно прижмите вантуз к отверстию и делайте поступательные движения. В результате этого засор в трубе начнет двигаться, комок возможных частиц и волос приблизится к отверстию и его можно с легкостью удалить.

Если засор произошел в унитазе, то прочистить его можно с помощью специальной стальной проволоки.

Важно! Когда вы работаете со стальной проволокой, то может проходить разбрызгивание жидкости в разные стороны. Поэтому выполнение работ следует делать в резиновых перчатках и специальных очках.

Ну а если не удалось исправить ситуацию своими руками, то следует обратиться в специальную диспетчерскую службу. Телефон ее обязательно должен быть в квитанциях по оплате коммунальных услуг.

Важно! Если вы не нашли его, то попытайтесь позвонить на единый телефон службы спасения 112 и вам обязательно подскажут номер телефона службы вашего региона.

Если часто забивается канализация в многоквартирном доме, стоит задуматься, а все ли правильно мы делаем, пользуясь домовыми системами? И пересмотреть свое отношение к правлиам общежития в многоквартирном доме.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Засор канализации в многоквартирном доме: что делать» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/vodootvedenie/zasor-kanalizacii-v-mnogokvartirnom-dome-kto-vinovat-chto-delat-i-kuda-zvonit.html

Засор стояка канализации

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать, если засорился стояк, куда обращаться, куда звонить, куда жаловаться

Время прочтения: ≈12 мин. Нет времени читать?

Что происходит в квартирах и в доме, когда возникает засор стояка канализации зависит от устройства сети водоотведения. В домах с разной планировкой может быть разная разводка, однако, самой распространённой на сегодняшний день схемой является следующая:

  • Все сливы (ванна, раковина, мойка на кухне, стиральная и посудомоечная машина) одной квартиры соединены в единую систему.
  • Иногда унитаз, стиральная и посудомоечная машина имеют дополнительные отдельные стояки, в них тоже могут происходить аварийные засоры.
  • Один или несколько общих стояков рассчитаны на все квартиры, расположенные друг над другом.
  • Общий стояк ведёт в канализационный колодец дома, колодец – в магистральную канализацию, магистраль – к городским очистным сооружениям.

Так как тем или иным образом система отведения сточных вод современного многоквартирного дома объединена, последствия засора общедомового стояка могут коснуться и каждой квартиры в отдельности, и всего здания целиком.

Причины засора стояка

Основные причины засора стояка так или иначе сводятся к двум вариантам:

  • Поломки в системе канализации. Системы канализации различного типа существуют абсолютно во всех многоквартирных домах, в том числе и в достаточно старых, построенных ещё в прошлом веке. Трубы, герметичные прокладки, стыки и крепёжные элементы канализационных сетей постепенно изнашиваются, трескаются и распадаются от времени. Это может приводить к образованию течей, аварийным разрывам и деформации составных частей канализации. Тоже самое может происходить, если при строительстве дома использовались некачественные материалы для устройства канализации или системы, не рассчитанные на длительную эксплуатацию.
  • Образование засоров из-за загрязнений внутри трубопровода. Общедомовой стояк канализации собирает отходы водоотведения со всего дома и выводит их в колодец, откуда они далее поступают в городскую канализационную магистраль. Со временем трубопровод любого дома засоряется. Если не заниматься его обслуживанием, начинают возникать аварийные ситуации. Они могут касаться частных квартир, территории дома или создавать крупные инциденты в городских магистральных сетях.

В случае с канализациями всё начинается с малого. Многие люди используют унитазы, раковины и сливы ванных как дополнение к помойному ведру. Туда сливаются и выбрасываются остатки пищи, отправляются средства личной гигиены и различные мелкие, а иногда и крупные предметы. В масштабах одной квартиры это может казаться мелочью, но, если вспомнить принцип устройства канализации многоквартирного дома, то легко можно понять, что подобное поведение одновременно всех жильцов дома будет приводить к регулярным засорам и авариям в общей сети.

Последствия засора стояка

Последствия засора стояка могут затрагивать отдельную группу квартир, все квартиры, подключенные к стояку, весь подъезд или дом целиком. Всё зависит от того на какой стадии находится аварийная ситуация, как проходит разводка канализации внутри дома и в каком именно месте системы находится засор.

  • Частичная или полная остановка работы канализационных сетей в каждой квартире. В квартирах могут появиться характерные признаки появления засоров – вода перестанет уходить из раковин, ванной и унитаза, появится запах канализации, только причина будет крыться не в разводке квартиры, а в общем стояке. Проблема может появиться сразу у всех жильцов дома или только у тех, чьи квартиры расположены выше места, где находится загрязнение. Неправильное распределение давления внутри трубы из-за грязевой пробки может спровоцировать появление зловония в квартирах и вокруг дома.
  • Поступление сточных вод обратно в квартиры. С этой проблемой обычно сталкиваются жители первых этажей. Она возникает ввиду того, что засоряется лежак – горизонтальная часть трубы, которая следует сразу за вертикальным стояком и находится в подвале. Если сточные воды не могут пройти по лежаку дальше в общедомовой колодец, они начинают двигаться в другую сторону, то есть обратно в стояк, постепенно поднимаясь по нему вверх. Жидкость ищет любые выходы, поэтому постепенно начинает выливаться обратно из раковин, ванных и особенно унитазов, расположенных на нижних этажах, затапливая квартиры.
  • Разрыв и повреждение целостности стояка. Неправильно распределённое давление воздуха и жидкости в трубах при засорах может разорвать стояк. Особенно уязвимы при этом участки на которых каким-либо образом скрепляются детали трубопровода.
  • Затопление подвала. К затоплению подвала приводит разрыв сточных труб.
  • Полная остановка работы канализации во всём доме. Все последствия засора в стояке многоквартирного дома связаны друг с другом. Если проблему не устранить вовремя, всё вышеперечисленное рано или поздно начнёт происходить одновременно и засор канализационного стояка превратится в настоящее стихийное бедствие для всего дома.

Когда в раковине или унитазе перестаёт сливаться вода и в ванной появляется характерный запах канализации, с ходу определить где возник засор – у вас в квартире или в общем стояке – может быть затруднительно. Главными указаниями на то, что авария происходит в доме, а не у вас в квартире, могут служить два фактора:

  • Вода не сливается сразу во всех стоках в квартире – в ванной, раковине, мойке на кухне, унитазе.
  • Вода и отходы текут прямо по поверхности сточной трубы, которая проходит у вас сразу за унитазом.

Второй признак вы сможете увидеть, если разрыв трубы произошёл на ближайших этажах над вами. Этот метод определения подходит только для домов, где вся система канализации одной квартиры представляет собой единую систему и ведёт в общий стояк. Точно установить в чём заключается проблема сможет только специалист аварийной службы.

Засорился стояк канализации: что делать

Если засоряется стояк канализации в многоквартирном доме, организовывать его очистку и ремонт должна управляющая компания дома.

Ежемесячно вы платите за услуги своей управляющей компании через Единый платёжный документ или проще – квитанцию за квартиру.

Коммунальное обслуживание здания, в том числе аварийное, формально вами уже предоплачено и УК не в праве требовать от вас каких-либо доплат при засоре стояка.

Если авария уже произошла, управляющая компания заказывает устранение её последствий в СЭС и самостоятельно подбирает специалистов, кто должен будет ремонтировать повреждения трубопровода. Весь этот процесс происходит без непосредственного участия жильцов дома.

УК обслуживает только общедомовое имущество, чистку и ремонт канализации на территории своей квартиры вам в любом случае придётся организовывать и оплачивать самостоятельно.

Когда в доме засорился общий стояк канализации, последствия могут буквально выплёскиваться вам в квартиру, что же делать в этом случае?

  • Не пользуйтесь канализацией.
  • Выключите стиральную машину, если она стирает в текущий момент.
  • Перекройте воду в квартире.
  • Сходите к соседям сверху и снизу и узнайте, не возникли ли у них аналогичные проблемы с канализацией.
  • Если стоки поступают через унитаз к вам в квартиру, придётся некоторое время вычерпывать их ведром и выливать в ванну с предварительно закрытым сливом.

В последнем случае ваше время фактически ограничено объёмом ванной, поэтому при разливе стоков незамедлительно вызывайте аварийную службу СЭС себе в квартиру. После этого вы можете позвонить в диспетчерскую управляющей компании и заявить об аварии в доме. Её телефон указан в платёжке ЕПД. Пока аварийная служба от УК будет решать проблему в доме, СЭС избавит вас от последствий извержения канализации у вас в квартире. Если вы живёте на нижних этажах многоквартирного дома и периодически сталкиваетесь с затоплениями, вы можете установить на унитаз, отдельные стоки или всю канализационную систему квартиры в целом обратные клапаны, позволяющие перекрывать трубы квартиры в случае аварии.

Читайте также:  Закон о тишине:соблюдение режима, тихий час, разрешенное время

Для устранения последствий общедомовых засоров у себя в квартире вы можете обратиться в сертифицированную Роспотребнадзором СЭС «Дез Групп» с более, чем 13-летним опытом.

Работы для вас выполняют специалисты со стажем от 7 до 30 лет по своим направлениям, на все услуги предоставляется официальная гарантия по договору, а результатпрочистки канализации в квартире заметен сразу же по окончанию процедуры.

СЭС «Дез Групп» также сотрудничает с управляющими компаниями и помогает устранять засоры и последствия аварий в общедомовых сетях канализации.

Избавление от насекомых, бактерий, грызунов всего в 4 шага

С нами работают только 1 раз, потому что мы гарантируем результат надолго

  • Благодарим руководство и коллектив ООО «ДезГрупп» за своевременное и качественное выполнение работ по оказанию услуг по дератизации и дезинсекции помещений парка. Выражаем надежду на продолжение успешного сотрудничества
  • ГБУ «Жилищник Алтуфьевского района» выражает благодарность ООО «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка на территории Алтуфьевского района.
    Руководство ГБУ «Жилищник Алтуфьевского района» рекомендует перспективным заказчикам компанию ООО «Дез Групп» как надежного делового партнера
  • Управа Алексеевского района выражает Вам слова искренней благодарности за активное и плодотворное сотрудничество в области проведения благотворительных акций, за чуткость и неравнодушие к старшему поколению
  • Компания ООО «Р.Д. Менеджмент сервисез» благодарит за сотрудничество компанию «Дез Групп». Работы проводимые на объекте МФК «МонАрх центр», были выполнены в полной мере в заранее оговоренные договором сроки, а также в полном соответствии с условиями заключенного контракта и СНиП, установленными действующим законодательством. В ходе выполнения своих обязательств компания ООО «Дез Групп» оперативно и профессионально справлялась с поставленными задачами, максимально учитывая наши пожелания как Заказчика
  • Ресторан «Брюс  Ли», благодарит компанию «Дез Групп», за приятное сотрудничество! Работаем уже вместе больше года и отзывы только положительные. Плюсы данной компании: вежливые, доброжелательные менеджеры, предоставление услуг по первому зову и днем и ночью, качественная обработка помещений, невысокие цены
  • ООО «Риквэст-Сервис» выражает благодарность всему коллективу за высокий профессионализм, высокое качество выполнения работ по санитарному содержанию нашего объекта. Надеемся на дальнейшее многолетнее сотрудничество
  • ГБУ «Жилищник Ярославского района» выражает благодарность коллективу ооо «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка в нашем районе, а также за быстрое реагирование на все наши запросы
  • ГБУ «Жилищник района Марьина Роща» выражает искреннюю благодарность и признательность ООО «Дез Групп» за организацию бесперебойной системы поддержания надлежащего санитарного состояния контейнерного парка, а также за личный вклад в благоустройство территории района
  • ГБУ «Жилищник Бабушкинского района», выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность ООО «Дез Групп» за проведенную работу по содержанию контейнерного парка в нашем районе. Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество
  • ООО «Вентиляция Сервис» с 2017 года сотрудничает с компанией «Дез Групп» по оказанию услуг по очистке и дезинфекции систем вентиляции объекта.
  • ГБУ «Жилищник района Ростокино» выражает благодарность ООО «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка на территории района Ростокино.
    Руководство ГБУ «Жилищник района Ростокино» рекомендует перспективным заказчикам компанию ООО «Дез Групп» как надежного делового партнера
  • ГБУ «Жилищник Ярославского района» выражает благодарность коллективу ООО «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка в нашем районе, а также за быстрое реагирование на все наши запросы
  • ГБУ «Жилищник Останкинского района» выражает признательность и искреннюю благодарность ООО «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка в нашем районе
  • ГБУ «Жилищник Алтуфьевского района» выражает благодарность ООО «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка на территории Алтуфьевского района
  • ГБУ «Жилищник района Бибирево» выражает благодарность ООО «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка на территории района Бибирево
  • ГБУ «Жилищник Алексеевского района» выражает благодарность всему коллективу за высокий профессионализм, высокое качество выполнения работ по санитарному содержанию контейнерного парка на территории Алексеевского района. Надеемся на дальнейшее многолетнее сотрудничество
  • ГБУ «Жилищник района Свиблово» выражает благодарность ООО «Дез Групп» за проведенную работу по санитарному содержанию контейнерного парка на территории района Свиблово города Москвы

Мы работаем с проверенными компаниями

Копирование материалов сайта разрешено только по письменному согласию правообладателя

Источник: https://Dezoff.ru/kanalizatsiya/zasor-stoyaka-kanalizatsii/

Что делать если квартиру затопило канализацией?

В первую очередь давайте разберемся, кто же несет ответственность за канализацию?

Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общему имуществу в многоквартирном доме относится внутридомовая инженерная система водоотведения, которая состоит из канализационных выпусков, фасонных частей таких как переходы, патрубки, ревизии, тройники, крестовины, стояки заглушки, вытяжные трубы и т.п. Смысл здесь понятен, канализация относится к общему имуществу.

Но к чему это я?

Да к тому, что ха общее имущество кто то должен нести ответственность, не могут же все собственники теперь нести за это ответственность и каждый понемногу скидываться на возмещение ущерба, это было бы абсурдно.

Здесь все зависит от формы управления домом. Так как согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме, несут управляющие организации непосредственно управляющие многоквартирным домом.

То есть приходим к выводу, что если вашу квартиру затопило по причине засора канализации, а это означает только одно, управляющая организация халатно отнеслась к своим обязанностям по содержанию общего имущества в надлежащем состоянии, то предъявляем все претензии к управляющей компании, то есть с организацией, это как правило юридическое лицо, которая обслуживает ваш дом. Это может быть как стандартная управляющая организация, так и ТСЖ, ЖСК.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Как предъявлять свои требования?

Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии. Согласно пункту 106 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, потребитель должен сообщить в аварийную службу о факте нарушения качества коммунальной услуги, при этом диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение в журнале, сообщите ему причину обращения, ваш адрес и ФИО, так же спросите под каким номером зарегистрировано ваше обращение и уточните ФИО диспетчера, запишите эти данные, укажите дату и обязательно сохраните, они могут вам пригодиться.

Далее фиксируем все на фото и видео камеру, все повреждения, саму причину повреждений, приглашаем свидетелей, соседей с нижнего этажа, что бы они могли видеть причину, ни чего не убираем и далее вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, с требованием о составлении акта об ущербе причиненного некачественной коммунальной услугой.

Напишите заявление в 2 экземплярах, придите в вашу управляющую организацию и отдайте принимающему входящие обращения сотруднику оба экземпляра, что бы он с ними ознакомился. На вашем экземпляре должны поставить входящий номер, дату принятия, либо другую отметку о принятии и подпись принимающего лица, обязательно печать так как УК юридическое лицо. Заберите ваш экземпляр и сохраните его.

Такое заявление пишется в свободной форме, в шапке указывается кому и от кого, укажите ваш номер телефона для связи, ниже опишите ситуацию и пригласите для составления акта о причиненном ущербе представителя управляющей организации, поставьте дату и подпись на обоих экземплярах.

На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг. Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.

С вами должны связаться представитель управляющей организации и согласовать время проведения проверки и составления акта о причиненном ущербе.

В назначенный день к вам придет представитель вашей управляющей организации и вы вместе с ним составите акт, в котором будет указана дата и время проведения проверки, причина и выявленные нарушения, а так же в акте указываются все повреждения возникшие в результате затопления, очень внимательно отнеситесь именно к пострадавшим вещам и укажите все и ни чего не упустите, за вещи которые не будут указаны в первом акте, не получится получить компенсацию, так как суд скорее всего их не учтет, так как посчитает, что вы намерено добавили их во второй акт, для увеличения размера ущерба. Просто порой требуется составить второй акт, так как после затопления следы могут проступать и выявляться недостатки могут около 1 месяца.

Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены.

Видите ли, если вы не внесете данные вещи и подпишете акт, то в суде вы уже не докажете ничего, ведь давления на вас не оказывали и вы получается подписали акт в который не были внесены некоторые вещи добровольно, а значит согласны с данным документом.

Одним словом будьте внимательны и настойчивы, вас никто не ограничивает в ваших правах.

По окончанию составления акта вы подписываете его и так же подпись ставит представитель управляющей организации и отдает вам подписанный экземпляр с датами. Если вам дают еще какие то бумажки на подпись, внимательно читайте их и не подписывайте никаких соглашений, вы должны подписать только акт.

Акт это документ подтверждающий, что в вашей квартире произошел конкретный случай нарушения качества коммунальных услуг, в результате чего вашему имуществу был причинен ущерб. Это основной документ который вам нужен, но теперь необходимо оценить ущерб от затопления!

Как оценить ущерб от затопления квартиры?

Вам необходимо привлечь эксперта, который занимается именно оценкой ущерба после затоплений и пожаров, а так же оценками жилья и жилищными экспертизами.

У такого специалиста есть необходимая квалификация и обязательно должен быть диплом, лицензия на проведение оценки, а так же такой эксперт должен состоять в реестре оценщиков. Проверьте все иначе если у него не будет документов, то такую экспертизу суд не примет.

Оценщик назначит дату проведения осмотра, так же пригласите на дату проведения осмотра представителя управляющей организации телеграммой за 3 дня до осмотра, это обязательное условие пренебрежение которым может плохо сказаться на результатах вашей экспертизы в суде, ее могут оспорить, а это назначение судебной экспертизы которая очень дорого стоит и затраты могут лечь на вас.

Читайте также:  Мировое соглашение в гражданском процессе 2020: образец

Самое важное уведомить управляющую организацию телеграммой с уведомлением в итоге у вас на руках должно остаться уведомление о вручении адресату телеграммы, чек об оплате телеграммы и копия телеграммы. Вы уведомили ответчика, а придет он или нет, это его дело.

В назначенный день эксперт прибудет к вам в квартиру и составит акт в который будут внесены все повреждения ремонта и пострадавшие вещи, мебель, техника и т.д.

Эксперт обязательно все сфотографирует, вы подпишете акт и далее эксперт поедет подготавливать заключение, так называемый отчет в котором будет итоговая сумма, которая понадобится на приведение вашей квартиры в состояние в котором она была до затопления, а так же стоимость всех пострадавших вещей.

  • Далее эта экспертиза передается вам в бумажном и электронном виде и вы уже можете начинать действия по истребованию суммы ущерба с управляющей организации.
  • Сразу пойти в суд не получится, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, так называемый претензионный порядок, заключается он в направлении претензии в адрес управляющей организации с требованием возместить ущерб и к претензии прикладывается копия экспертизы в обоснование требуемой вами суммы ущерба.
  • Претензию вы можете подать лично в управляющую организацию, на вашем экземпляре должны поставить отметки о принятии и дату, сохраните ваш экземпляр с отметками.

Либо вы можете направить вашу претензию в адрес управляющей организации заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии так же прикладываем копию отчета и указываем в описи, что в конверте претензия и отчет. Позже получите на почте уведомление о том, что претензия была вручена управляющей компании.

  1. Если в течении 10 дней с момента получения вашей претензии с вами не связались и не предложили вариант решения проблемы, то вы имеете право подать в суд на управляющую организацию и взыскать с нее сумму ущерба в судебном порядке, а так же штраф в размере 50% от суммы которую присудит в вашу пользу суд, а так же неустойку за все дни просрочки выполнения вашего требования.
  2. Исковое заявление вы можете составить самостоятельно, приложите к нему все копии заявлений и претензий которые вы направляли в адрес управляющей организации, приложите все чеки подтверждающие отправку телеграмм и почты, приложите уведомления и опись, приложите все чеки подтверждающие затраты на подготовку к делу, приложите копию экспертизы, акт составленный управляющей организацией и другие доказательства факта причинения ущерба, в том числе фото и видео материалы.
  3. Конечно ваши шансы на победу очень хорошие, но если вы не разбираетесь в юридических тонкостях вопроса, то лучше всего обратитесь за помощью к юристу, конечно это не бесплатно, но юрист имеет опыт ведения дел в суде и поможет вам не допустить ошибок, которым могут повлиять на итоговую сумму ущерба, к тому же вам не нужно будет появляться в суде, за вас все сделает юрист.
  4. Надеюсь статья была вам полезна и вы узнали для себя много полезного, а я желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/chto-delat-esli-kvartiru-zatopilo-kanalizaciey

Засор канализации в многоквартирном доме: в чем причина и как устранить — ГидКанал

Состояние канализационных трубопроводов определяет общую работоспособность системы. Засор канализации в многоквартирном доме — серьезная проблема, которая касается всех жителей квартир, относящихся к проблемному стояку.

Устранять ее надо как можно быстрее, поскольку пользоваться системой нельзя. Как минимум, одну из квартир начнет топить, и результатом будет судебный иск к виновнику засорения. Вопрос емкий, далеко выходящий за пределы обычных сантехнических задач, поэтому его следует рассмотреть внимательнее.

В чем выражается появление засора

                Засор стояка канализации чаще всего выражается в замедлении или полном прекращении прохода воды по трубопроводу.

Больше всех пострадают жители этажа, на уровне которого возник засор — давление стоков в вертикальном стояке заставит жидкости искать себе другой выход, чаще всего, они переполняют чашу унитаза и вливаются на пол.

Людям, живущим на верхних этажах, пользоваться засорившейся канализацией нельзя, но они не знают о возникновении проблемы и продолжают использовать системы как обычно и все сильнее затапливать соседей снизу.  

Другими признаками появления засора могут быть:

  • появление резкого неприятного запаха;
  • мутная вода в унитазе после слива;
  • появление воздушных пробок или заторов
    органических отложений, проявляющихся в замедленном проходе стоков.

Возможны и другие проявления
образовавшегося засора.

Как только стало очевидным его возникновение, жителям
нижних этажей необходимо оповестить соседей сверху об аварийной ситуации и
немедленно принять меры к ее устранению. 

В чем причина

                Причины засора канализации в
многоквартирном доме чаще всего обусловлены неправильной эксплуатацией
системы.

Любой многоэтажный
дом имеет столько стояков, сколько квартир на площадке. Они соединяются в подвале в одну горизонтальную
линию, впадающую в дворовую
канализационную ветку.

Чем больше абонентов пользуется одной линией, тем больше
вероятность появления заторов или пробок.

Канализация засоряется по двум причинам:

  • появление жировых наслоений в трубе;
  • попадание в канализацию посторонних предметов.

Отложения жира попадают во
внутреннюю полость вместе с кухонными стоками и постепенно накапливаются в
местах перепадов толщины, диаметра, изменения направления трубопровода.

Основная опасность заключается не столько в самих наслоениях, которые редко
забивают трубы, сколько в их липкой фактуре. Если в трубу попадет любой
предмет, даже самый мелкий, он прилипнет и останется на поверхности наслоений.

Постепенно этих предметов станет больше, образуется пробка, которая будет
увеличиваться в размерах и однажды полностью перекроет все сечение трубы.

Кроме этого, трубы часто забиваются по следующим
причинам:

  • выбрасывание в унитаз пищевых отходов;
  • выбрасывание наполнителя для кошачьего туалета;
  • попадание в трубы волос или шерсти.

Если с пищевыми отходами все более-менее понятно, то
с наполнителем для кошачьих туалетов возникает некоторая проблема.

Дело в том,
что производители прямо указывают на упаковке, что наполнитель можно
выбрасывать в унитаз небольшим порциями. Наивные пользователи так и поступают,
а в результате им приходится отвечать
перед соседями в суде.

Вызванные сантехники пробивают сложный засор центрального стояка канализации,
обнаруживают состав пробки, и виноватый
в попадании посторонних предметов будет нести ответственность.

Волосы, попадающие в трубы,
доставляют жильцам и сантехникам
немало хлопот. Они постоянно накапливаются в сифонах ванн или душевых кабинок,
затрудняя выход стоков.

Если они проходят по системе дальше и накапливаются в районе колена или
перехода в трубу другого диаметра, придется производить трудоемкую чистку на большую глубину.

Такие пробки сложны тем, что их нельзя просто протолкнуть, надо извлекать их из
внутренней полости, иначе никакого полезного эффекта от прочистки не будет.

Неправильный монтаж

Существует еще одна причина засорений —
неправильный монтаж канализационных труб. Здесь могут быть и отсутствие уклона,
и неправильное присоединение горизонтальных трубопроводов к вертикальному центральному стояку.

Ошибки,
допущенные строителями, являются объяснением, почему постоянно забивается канализация в многоквартирном
доме.

По вине жильцов засоры случаются относительно редко, но частое повторение одной и той
же проблемы свидетельствует в неграмотном монтаже канализационной сети.

Как следствие — ошибки, допущенные строителями

Какие последствия могут быть

                Последствия
засоров канализационных труб могут быть разными. Если проблематичным элементом
оказался внутриквартирный лежак,
то возникнет замедление или полная остановка вывода сточных вод из раковин,
ванн или унитазов. Прочищать такие засоры довольно просто, можно это сделать
даже самостоятельно.

                Значительно
опаснее засор канализации
в подвале многоквартирного дома. Он фактически прекращает эксплуатацию
канализационного стояка, пока будут устранять проблему.

Все это время максимальные неприятности будут
приходиться на долю жителей первого этажа, которые будут требовать возмещения
ущерба в судебном порядке.

Процедура сложная, требующая поиска виновных и прочих действий.

                Протечки
канализационных стоков в подвале способствуют разрушению фундамента, появлению
гнили и плесени, комаров, распространению инфекционных заболеваний. При
обнаружении протечек надо сразу звонить специалистам

Как удалить засорение

                Итак, забился стояк канализации что
делать? Можно решить вопрос самостоятельно, или обратиться в управляющую компанию. Обращение в УК будет, скорее всего
платным, хотя возможны разные ситуации. Существует два вида самостоятельной очистки:

Пробивать
засор своими руками надо с помощью специальных инструментов:

  • вантуз;
  • сантехнический тросик.

Вантуз эффективен только при
засорении в гидрозатворе раковин, ванн или унитазов. Если проблема кроется в
горизонтальных трубах, следует использовать тросик. Механические методы очистки не менее
эффективны, чем химические, но работать тросиком приходится вслепую и наугад, а
химические средства заполняют всю внутренний объем трубы до самого засора и
растворяют его.

Некоторые используют различные «народные» средства — уксус
и т.п. этого делать нельзя, так как агрессивные химикаты могут разрушить
чугунные трубы стояка или в подвальной линии. Надо пользоваться
сертифицированными средствами, которых полно в магазинах. Обычно чистящий
состав заливают в раковину или унитаз и выдерживают определенный срок для воздействия на
засор.

                Если
обнаружилось, что проблема кроется в вертикальном стояке, лучше всего обратиться
в УК для получения квалифицированной помощи.

Кто должен заниматься прочисткой

Большинство жильцов плохо
ориентируется в административных и законодательных нормах.  Мало
кто может уверенно сказать, должна
управляющая компания прочищать канализацию в мкд, или нет. Причин такой
неграмотности много, часто виновата порочная практика нерадивых управленцев
пытаться любые работы перекладывать на плечи или кошелек жителей дома.

Прочистка стояка канализации в многоквартирном доме —
обязанность работников управляющей компании, поскольку стояк относиться к
общедомовому имуществу и полностью находится в их ведении.

Платной услугой
может являться промывка
или прорыв засоров в лежаке, но вертикальный общий трубопровод должен обслуживаться
квалифицированными специалистами.

В любом случае, если забилась канализация, надо знать, куда звонить и что делать в первую очередь:

  • аварии в канализационном колодце устраняет городской водоканал;
  • засорившиеся трубы внутренней канализации
    обслуживают слесаря УК;
  • экстренные ситуации разрешаются работниками
    аварийной службы.

Обычно все необходимые телефоны
имеются в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

Меры профилактики

                Для
исключения вероятности образования заторов в трубах надо соблюдать правила
эксплуатации канализационной системы:

  • не бросать в унитаз строительный мусор или
    бумагу (кроме туалетной);
  • не следует сливать в систему пищевые отходы;
  • избегать
    выбрасывания кошачьего наполнителя, особенно на основе глины и опилок.

Эти нехитрые правила помогут сохранить работоспособность системы и исключат возможные проблемы в отношениях с соседями и работниками УК.

Видеообзор:

Всё полезное о канализации — gidkanal.ru 

GidKanal | Яндекс Дзен

Источник: https://gidkanal.ru/kak-ustranit-zasor-kanalizatsii-v-mnogokvartirnom-dome/

Ссылка на основную публикацию