Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

Лампочку можно заменить и самостоятельно, но ее стоимость тогда никто не возместит. © / Фото из открытых источников

С наступлением осени актуальность проблемы освещенности подъездов становится как никогда острой. Лампочки перегорают, их воруют, несмотря на установленные домофоны, а датчики светильников не реагируют на звуки и движения, как заявлено производителем. Вот основной список трудностей, с которыми часто сталкиваются жильцы.

ТАНЦЫ С БУБНОМ

В редакцию «АиФ» обратилась пенсионерка из Минска Ирина Котова. Женщина рассказала, что она постоянно испытывает проблемы с освещением ее подъезда. В частности, в ее доме установлены светильники с датчиками, реагирующими на звуковые сигналы.

Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела Галогенные, люминесцентные, светодиодные… Какую лампу выбрать?

«По идее свет должен включаться в тот же момент, когда я захожу в подъезд. Но на деле это не так. Светильник «не слышит» моих шагов, и тогда приходится палочкой греметь о почтовые ящики, чтобы появился свет. Соседи с первого этажа не раз делали замечания по этому поводу.

Но что делать? Обращалась к коммунальщикам, приходил мастер, проверил светильник и вынес вердикт, что он исправен. Значит, прибор был такой изначально. Вот и приходится в буквальном смысле чуть ли ни танцевать с бубном перед светильником, чтобы безопасно подняться на свой этаж.

Я ежемесячно плачу за услугу освещения подъезда не для того, чтобы потом ходить с фонариком», – рассказала пенсионерка.

ЧТО В ЗАКОНЕ?

Согласно Указу президента №535 от 31.12.2015 г. «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг» освещение в местах общего пользования оплачивают жильцы. При этом они платят только за фактически потребленную электроэнергию, расход которой фиксирует счетчик. А вот обеспечение надлежащей освещенности мест общего пользования – это задача коммунальщиков.

В случае отсутствия ламп в подъезде или их неисправности потребитель имеет право обратиться в жилищно-эксплуатационную службу с заявлением. Сотрудники ЖЭС починят и заменят лампы бесплатно. Точнее, эта услуга уже включена в «жировку» в графе «Техническое обслуживание», и дополнительно за нее платить не надо.

Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела Не до лампочки. Как сэкономить электроэнергию

Как пояснили «АиФ» в контакт-центре ЖКХ г. Минска, заявка по замене лампочки в подъезде, как правило, выполняется в течение рабочих суток.

Продолжительность ремонта светильника может быть дольше в зависимости от вида поломки.

При этом специалист добавила, что если есть такое желание, то жильцы могут заменить лампочку самостоятельно, однако ее стоимость в таком случае им никто уже не возместит.

Если лампочку или светильник украли, то их также должны вернуть на место коммунальщики. Если вора поймают, ему с большой долей вероятности будет грозить административная ответственность.

ОТКАЗАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ

Полностью отказаться от услуги по освещению мест общего пользования жильцы не могут, так как в соответствии с Жилищным кодексом эта услуга определена как основная. Потребители могут лишь предусмотреть экономию, например, попросив ЖЭС заменить обычные лампы на энергосберегающие или установить датчики движения. Но – за отдельную плату.

К слову, по мере необходимости замена перегоревших электрических лампочек должна также производиться в светильниках, расположенных во вспомогательных помещениях и фасадах здания (в подвальных этажах (подвалах), подпольях, чердаках, технических этажах, лестничных площадках и посадочных площадках лифтовых холлов, тамбурах, коридорах и других вспомогательных помещениях).

Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

Разрешено ли ставить горшки с цветами в подъезде жилого дома?

Подробнее

Источник: https://news.21.by/other-news/2019/10/24/1909427.html

Лампы в подъезде: куда обращаться и кто должен заменить

Если перегорела лампа в подъезде многоквартирного дома, то чаще всего вы просто вкручиваете новую, а между прочим вы платите за общедомовые услуги.

Не все знают, что в них входят не только потери электроэнергии и её затраты на работу оборудования расположенного в доме, для обеспечения работы различных систем.

Так может быть не вы должны покупать лампочки? Тем более даже простая замена перегоревшей лампы не всегда возможна и безопасна, тем более если вы не знаете где отключается её питание. Давайте разберемся что делать и куда обращаться, если перегорела лампочка в подъезде!

Почему нет света и что делать

Не факт, что лампа сгорела, если она не светит. Ведь кроме неё есть еще и сам светильник, и проводка, и выключатель где есть вероятность выхода из строя. Что же могло произойти?

  • Патрон в светильнике вышел из строя.
  • Питающие провода в светильнике переломились.
  • Исчезло питание.
  • Выключатель сломался.
  • Нет напряжения на фазе, с которой питается освещение дома.
  • Лампочка не перегорела, а просто пропал контакт, её нужно просто докрутить в патроне.
  • Все эти проблемы должен решать электрик из организации, которая отвечает за электрохозяйство вашего дома, но куда звонить? Ответ простой – в управляющую компанию или в ТСЖ. Значит, если перегорела лампочка в подъезде, нужно сделать заявку на замену.

    Для этого обратитесь по телефону в эту компанию. Если они отказывают в замене или других услугах – настаивайте на том, что это в их компетенции и вы не должны вмешиваться в оборудование дома, тем более в электрическое.

    Также можете проверить пункты подобного содержания в договоре и сослаться на них.

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    • Кроме этого есть такой документ, как Жилищный кодекс Российской федерации, в нём статья 161 пункт 1, в котором сказано:
    • «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме…
    • «…а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме…»
    • «…настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме…»

    Что прямо указывает на обязанности УК. В том числе и предоставление условий для безопасного проживания, ознакомьтесь с полным текстом, чтобы знать свои права.

    Интересно! Исходя из этого же документа следует, что если вы оступитесь на тёмной лестнице или по другим причинам получите травмы – можете смело требовать компенсацию!

    Следует отметить, что ваша заявка должна фиксироваться в специальном журнале диспетчера компании, в противном случае вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

    За чей счёт происходит замена или ремонт

    Мы разобрались, кто должен менять лампочку в подъезде если она перегорела, но кто её оплачивает? В коммунальных счетах вы вероятно замечали пункт «Общедомовые услуги» — в него входит обслуживание вашего жилья.

    Кроме выше указанного документа есть письмо минрегионразвития РФ от 18 июня 2007 года «Об отнесении снабжения электрической энергией помещений общего пользования в многоквартирном доме к составу платы за коммунальные услуги», в котором в 11 пункте говорится об освещении и о том, кто должен контролировать исправность всего электрооборудования.

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Эти документы указывают, что вы ежемесячно платите, чтобы в вашем подъезде был свет и другие блага цивилизации.

    Сроки замены

    В постановлении Госстроя РФ №170 (приложение №2) говорится о том, что ремонт светильников, выключателей, замена ламп должна происходить в течении 7 суток с того момента, как вы подали заявку.

    В противном случае предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере 4-5 тысяч рублей для должностных и 40-50 тысяч рублей для юридических лиц, статьей 7 пунктом 22 КоАП РФ.

    Контроль за выполнением осуществляет Государственная жилищная инспекция.

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Мы разобрались с тем, кто меняет лампочки в подъезде если они перегорают, а также куда обращаться в этой ситуации.

    К сожалению, у людей часто возникают проблемы, когда речь заходит об отстаивании своих прав перед компаниями, таких как ремонт бытовой техники, вышедшей из строя из-за аварий в электросетях, который мы рассматривали в статьях ранее или проблемы с общим состоянием дома. Поэтому рекомендуем изучать жилищный кодекс и сопутствующие нормативные документы.

    Материалы по теме:

    Источник

    Источник: https://www.entehno.ru/kuda-obrashhatsja-i-kto-dolzhen-zamenit.html

    Перегорела лампочка в подъезде: кто должен менять?

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Может, темнота и друг молодёжи, но для большинства жителей многоквартирных домов это целая проблема. Кому понравится каждый день по стеночке заходить в подъезд, держа наготове в одной руке телефон, а в другой газовый баллончик? Есть среди нас люди, которые сразу берут решение проблемы на себя, идут в магазин и за свой счёт меняют перегоревшие лампочки. Но и у них когда-то невольно возникает вопрос, а кто всё-таки должен следить за исправностью электроприборов в подъезде и как по закону навести в доме порядок?

    Ответственные за свет лица

    Знающие люди согласятся, что причин, по которым может стать темно в подъезде, гораздо больше, чем перегоревшая лампа.

    Это и отсутствие напряжения питания электроцепи, и нарушение целостности проводки, короткое замыкание, проблема с патроном и много ещё чего.

    Поэтому если поломка не очевидна, а опыта работы с электричеством совсем нет, то найти лицо, ответственное за освещение общедомового имущества, просто необходимо в целях собственной безопасности.

    Статья 161 Жилищного кодекса РФ обязывает организацию, взявшую на себя функции управления МКД, обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования из состава общего имущества.

    Как видим, закон не обязывает граждан становиться экспертами в электроснабжении.

    Надлежащее освещение лестничных клеток находится в зоне ответственности управляющей компании (УК). Комфорт и безопасность граждан гарантируются законом при управлении многоквартирным домом.

    В случае травмы из-за отсутствия освещения в подъезде пострадавший житель дома вправе требовать денежной компенсации от УК, поэтому обслуживающая организация не меньше, чем жители дома, заинтересована в скорейшем решении проблемы.

    Плата за лампы и сроки замены

    Если в подъезде стало темно, то нужно сразу обратиться в диспетчерскую службу УК. Заявка о неисправности лампы должна быть зафиксирована сотрудником службы и передана на исполнение дежурному электрику. После устранения проблемы коммунальная служба отмечает исполнение в своём журнале и, по возможности, ставит в известность заявителя о проделанной работе.

    Замена перегоревших ламп должна производиться БЕСПЛАТНО!

    Так как за содержание общедомового имущества граждане и так платят каждый месяц, то требование о дополнительных расходах на лампочки является незаконным.

    Устранение проблемы освещения в подъезде — это прямая обязанность УК. И никакие отговорки компании по поводу накопившихся коммунальных долгов нерадивых жильцов здесь не помогут. УК обязана проводить своевременную и качественную замену перегоревших ламп.

    Развитие технологий позволяет сегодня выбирать из множества экономичных вариантов освещения и устанавливать долговечные и энергосберегающие лампы, не требующие частых замен.

    В 2019 году вступила в силу важная часть постановления Правительства РФ от 15.05.2013 г.

    № 416 в отношении сроков реагирования УК на заявки ж

    • На основании указанного документа аварийно-диспетчерская служба должна обеспечить устранение неисправности в течение получаса после получения заявки об отсутствии освещения в подъезде.
    • В случае невозможности срочного реагирования на сигнал от жителя управляющей компании даётся отсрочка исполнения максимум на 3 дня (абз. 6 п. 13 Постановления № 416).

    Меры принудительного воздействия

    Несоблюдение сроков реагирования на обращения граждан и устранения проблем дома с освещением подъездов (и не только освещения) относится к нарушению лицензионных требований для УК. Письмо Минстроя РФ от 23.04.2019 г. 15772-ОГ/04 это предельно чётко подтверждает.

    Читайте также:  Акт балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности 2019 года

    Поэтому если УК не спешит оперативно устранять проблему, не отвечает на обращение жителя дома, то остаётся только составить и направить жалобу на УК в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ, жилищная инспекция), которые вправе вынести предписание с крупным штрафом по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

    Поэтому обращения в адрес УК рекомендую заканчивать фразой: «Прошу ответить по указанному адресу/телефону в сроки, установленные Правилами осуществления деятельности по управлению МКД (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416)».Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Удачи в делах и скорого разрешения проблем!

    Каждый день разбираем правовые и практические аспекты нашей жизни. Делитесь информацией здесь на 9111.ru и в других социальных сетях с указанием авторства.

    Источник: https://www.9111.ru/questions/777777777793272/

    Не горит свет в подъезде куда обращаться

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Никого не удивишь темнотой на лестничных клетках и отсутствием или поломкой осветительных приборов в подъездах. Особенно такая проблема становится актуальна в зимний период, когда даже днем не всегда достаточно светло.

    Жителям важно знать, как можно бороться с подобными проблемами и куда обращаться.

    Самостоятельная замена лампочек

    Многие граждане просто не задумываются о том, кто должен менять лампочки в подъезде.

    Поэтому они просто меняют лампочки самостоятельно или вставляют, когда их нет. Иногда это делают жители только одной квартиры, иногда соседи договариваются и меняют лампочки по очереди.

    В любом случае такие действия не обоснованы. Не стоит забывать, что квартиросъемщики каждый месяц, при оплате счетов за коммунальные услуги, вносят средства на содержание общего имущества.

    В рамках этой услуги управляющая компания или ТСЖ обязаны:

    • проводить периодические плановые осмотры и устранять мелкие неполадки в освещении (в том числе, осуществлять замену перегоревших лампочек);
    • устранять мелкие неисправности электротехнических приборов.

    Куда обращаться, если не горит свет в подъезде?

    • Устранение неполадок в освещении – дело управляющих компаний и ТСЖ.
    • Поэтому при отсутствии света на лестничных клетках следует смело звонить в эти организации.
    • Заявку на проведение ремонтных работ жильцы могут подать по телефону, посредством системы связи с диспетчером или обратившись лично.

    Многие не знают, где найти номер, по которому следует звонить, когда нет света в подъезде.

    Обычно, на коммунальных квитанциях указаны телефон диспетчера или аварийной службы. Кроме того, такая информация может быть размещена на стендах в подъезде.

    ТСЖ реагируют на жалобы жильцов быстрее, чем УК, в ведении которых находится огромное количество домов. В любом случае, в день поступления заявки она должна быть рассмотрена. На следующий день организация, куда была направлена просьба об устранении неисправностей в освещении, обязана принять меры с целью ее устранения.

    Зачастую, в результате осмотра становится ясно, что устранить неисправность оперативно не получится. Причин этому может быть несколько: отсутствие требуемых деталей, необходимость проведения длительного и сложного ремонта.

    В таких ситуациях о ходе устранения неполадок УК либо ТСЖ обязаны сообщить заявителю.

    Причины отсутствия света в подъезде

    Если причиной отсутствия освещения на лестничных клетках стала перегоревшая лампочка или небольшие неисправности, УК обычно решает проблемы достаточно быстро.

    Однако, нередки случаи, когда приходится неоднократно звонить, а в ответ на заявку об отсутствии света квартиросъемщик слышит, что устранить неисправность невозможно.

    [1]

    При этом чаще всего называют следующие обстоятельства:

    • технические неисправности проводки;
    • неуплата долга энергетической компании.

    Важно понимать, что даже в названных ситуациях УК обязана принять все меры для восстановления освещения.

    Разного рода технические неисправности организация, обслуживающая дом, обязана устранять самостоятельно. Энергоснабжающая компания доводит электроэнергию только до самого дома. Все проблемы с проводкой и прочими неисправностями внутри него ложатся на плечи УК.

    Поэтому подобное объяснение отсутствия освещения не является законным.

    Вторая названная причина также неправомерна. УК могут ссылаться на большое количество должников. Но, скорее всего, именно она не перечислила необходимые деньги в Энергосбыт.

    Жильцам следует знать: даже если только один квартиросъемщик исправно оплачивает счета, свет в подъезде должен быть. Ведь за свои деньги он имеет право получить качественную услугу. Борьба с должниками его совсем не касается. Это проблема только управляющей компании.

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Что делать, если заявки остаются без исполнения?

    На полное устранение неисправностей в подаче света на площадках отводится одна календарная неделя. Нередко квартиросъемщикам приходится звонить в УК по несколько раз, но света в подъезде от этого больше не становится.

    Жильцам следует знать, что за ненадлежащее исполнение своих обязательств обслуживающая организация может быть привлечена к административной ответственности.

    Поэтому, если заявка остается без рассмотрения в течение длительного времени, следует жаловаться в надзорные органы.

    Большинство квартиросъемщиков не знают, куда направить жалобу. Контроль за УК осуществляет Госжилинспекция. Можно также подать жалобу и в Роспотребнадзор.

    Последовательность действий при этом следующая:

    • составить заявление;
    • направить его в адрес надзорных органов лично либо заказным письмом;
    • закон отводит один месяц на рассмотрение жалобы;
    • в течение полутора месяцев коммунальные службы обязаны исправить замечания.

    Если даже после обращения в организации надзора света в подъездах нет, можно смело подавать в суд на УК. Не лишним будет составить заявление в прокуратуру.

    Ответственность управляющих компаний

    Замены лампы освещения в подъезде жилого дома на Бутырской улице, 6.

    Жильцы дома должны знать, что в соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Управляющая компания должна обеспечить квартиросъемщикам благоприятные и безопасные условия для проживания.

    Если в подъезде нет света, это требование нарушается. Всем понятно, что, пробираясь в темноте, можно легко споткнуться и упасть. Результатом может стать довольно серьезная травма.

    Жильцы, попавшие в подобную ситуацию, имеют право подавать в суд. Если будет доказано, что неоднократно подавались заявки на восстановление освещения на лестничных клетках, которые так и остались без ответа, квартиросъемщик сможет получить возмещение причиненного ему ущерба.

    Многократное невыполнение обязанностей может повлечь отзыв лицензии у управляющей компании. Правда, чтобы этого добиться, следует регулярно оставлять заявки на проведение работ.

    Кроме того, на бездействие УК нужно жаловаться. Ведь лицензию отзывают только при наличии подтверждений о ненадлежащем выполнении обязанностей со стороны РЖИ.

    Нелишним будет знать, что в Кодексе административных правонарушений предусмотрена ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по содержанию многоквартирных домов:

    • на виновных должностных лиц может быть наложен штраф 4-5 тысяч рублей;
    • на саму УК или ТСЖ – 40-50 тысяч рублей.

    Заключение

    Каждый квартиросъемщик должен знать, что требование организаций, обслуживающих многоквартирный дом, менять лампочки силами жильцов незаконно.

    Более того, УК и ТСЖ должны предпринимать все меры для обеспечения надлежащего освещения в подъездах. Если они этого не делают, им грозит штраф.

    Также при получении жильцом травмы по причине отсутствия света отвечать будет УК. Но не стоит дожидаться такого неблагоприятного исходы.

    Жильцам следует лучше контролировать деятельность обслуживающих компаний и своевременно жаловаться на них.

    Не стоит забывать, что внося плату за коммунальные услуги, квартиросъемщик имеет полное право получать их в должном количестве и надлежащего качества.

    dtpstory.ru

    Многие из нас хотя бы раз сталкивались с проблемами отсутствия или неисправности лампочки на лестничных клетках, а также разбитыми стеклами в подъезде. Причем последняя проблема особенно остро ощущается сейчас — в зимний период. На ком же возложена обязанность по устранению вышеуказанных проблем, и за счет каких средств они должны устраняться? Пункт.

    11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.

    N 491) предусматривает, что содержание общего имущества включает себя, в том числе обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения.

    Читайте так же:  Как узнать собственника квартиры по адресу через интернет

    Не горит свет в подъезде: кто должен менять лампочки и как часто

    Последние объявления

    Заявки должны рассматриваться в день их поступления, не позднее, чем на следующий день должно быть организовано их устранение.

    В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или в данный момент нет в наличии запчастей, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю.

    Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.

    Заявки жильцов должны как-то фиксироваться УК должны вести в специальных журналах учет заявок на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в квартирах, строительных конструкциях и других элементах зданий, контролировать по срокам и качеству выполнения.

    Куда жаловаться, если в подъезде не горит лампочка?

    Источник: https://aquachus.ru/ne-gorit-svet-v-podezde-kuda-obrashhatsya/

    Куда звонить если перегорела лампа в подъезде

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Освещение на улицах города и мелких поселений существенно отличается. Если в крупных городах с финансированием услуги проблем практически не бывает, то председателям сельских советов приходится самостоятельно искать средства. Это не значит, что из федерального бюджета на эти цели не поступает средств. Наоборот, за счет него происходит большая часть финансирования. Однако этих денег не хватает, чтобы полноценно обеспечить светом все малонаселенные места.

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если постоянно перегорают лампы — простая доработка патрона.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Кто обязан менять лампочку в подъезде?

    Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки.

    Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы. Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК.

    Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно. Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать устанавливать, чинить и менять почтовые ящики в подъездах.

    Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены? Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией.

    Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить. Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде.

    Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений. Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется.

    Читайте также:  Какой штраф за непристегнутый ремень безопасности в 2020 году: кто платит, сумма, нужно ли пристегиваться пассажирам на заднем сидении

    Тогда надо действовать кардинально другими методами. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ. Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик. Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы.

    В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг. Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:.

    Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

    Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

    Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

    Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

    Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением.

    Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления. Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания. Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:.

    Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой. Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях.

    Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей.

    А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги. По поводу порядка действий скажем так, он совершенно такой же, как и при нарушениях, описанных нами ранее в этой статье. Вы ведь оплачиваете услуги домоуправляющих компаний ежемесячно.

    Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде вы можете скачать здесь. Все мы порой считаем, что проще устранить мелкую неисправность проще самому, чем обращаться к сотрудникам ЖКХ.

    Но тогда зачем мы оплачиваем их услуги? С недобросовестностью домоуправляющих компаний следует бороться и причем делать это надо жестко. Обязательно жалуйтесь во все инстанции. Желательно, чтобы туда обратились еще и соседи.

    Я почитала, что нужно делать, когда сломан почтовый ящик в подъезде. Отправь жалобу и жди месяц, потом ещё 45 дней есть у ремонтников, чтобы отремонтировать ящик. Всё это время мой ящик будет сломанный. Я думаю, проще мне самой будет нанять мастера, заплатить, и он сделает мне всю работу за полчаса, чем я буду разводить всю эту бюрократию на 75 дней.

    Мне не надо искать виноватых, мне надо, чтоб мой ящик был в хорошем состоянии здесь и сейчас. Я разочарована, и способ с жалобами мне не подходит. О проекте Редакция Задать вопрос юристу Контакты.

    Главная Жилищное право ЖКХ Кто отвечает за почтовые ящики, расклеенные объявления и перегоревшие лампочки в подъезде? Текст жалобы аналогичен тому, что мы указали выше. Единственным изменением будет четвертый пункт, в котором мы указываем ссылку на пункт 4.

    Ольга Оставить комментарий Cancel Reply Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.

    Куда обращаться если перегорела лампочка в подъезде многоквартирного дома?

    Никого не удивишь темнотой на лестничных клетках и отсутствием или поломкой осветительных приборов в подъездах.

    Особенно такая проблема становится актуальна в зимний период, когда даже днем не всегда достаточно светло. Они стремятся наладить быт, в том числе в подъездах.

    Но при этом жители многоэтажных домов зачастую не желают тратить большое количество времени на борьбу с управляющими компаниями.

    Бесплатная консультация с юристом! Никого не удивишь темнотой на лестничных клетках и отсутствием или поломкой осветительных приборов в подъездах. Особенно такая проблема становится актуальна в зимний период, когда даже днем не всегда достаточно светло.

    Во многих московских подъездах нет света. Если в подъезде работает половина ламп — это считается очень хорошим показателем. В большинстве случаев лампы или еле горят, или не горят вовсе.

    Когда жители звонят в управляющую компанию чаще всего это жилищник района и просят заменить лампы, им отвечают, что денег на лампы нет, и ничего они заменять не будут.

    Жилищник упорно делает вид, что поддержание ламп в доме в работающем состоянии — это его милость и особое расположение к жителям.

    Куда звонить если на улице не горят фонари петрозаводск

    Многие жильцы многоквартирных домов жалуются на то, что не горит свет в подъездах. Это довольно распространенная проблема, которую не стоит оставлять без внимания. Оплата за свет в подъезде обыкновенно включена в графу Общедомовые услуги.

    За техническое обслуживание общего имущества, в том числе и освещения, отвечает УК. Если нет света, куда звонить, — естественно, в коммунальную службу, которая отвечает за ваш дом. Своевременная замена часто зависит именно от бдительности жильцов.

    Видите, что свет не горит, звоните в управляющую, сообщайте о неполадках, настаивайте на замене. Если работы не выполняются, то могут появиться недовольные тем, какая плата взимается за общедомовые услуги. Бывает и такое, что соседи или совершенно чужие люди выкручивают рабочие лампочки.

    В таком случае вряд ли стоит обращаться в правоохранительные органы, поскольку ответственность также лежит на управляющей компании.

    Кто должен менять лампочки в подъезде многоквартирного дома

    Источник: https://camelot-s.ru/nasledstvo/kuda-zvonit-esli-peregorela-lampa-v-podezde-7158.php

    Не горит свет в подъезде

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Отсутствие освещения в подъезде является довольно распространенной проблемой для множества многоквартирных домов. Оплата за свет в подъезде включена в графу «Общедомовые услуги». За техническое обслуживание общего имущества (подъезд, лифт, лестничные пролеты) отвечают коммунальные службы. Своевременная замена лампочек полностью зависит от бдительности жильцов и оперативности коммунальных служб.

    Зачастую жители домов не согласны со стоимостью начислений по уплате общедомовых услуг. Ведь часто бывает так, что свет в подъезде не горит, а оплату за него все равно исправно начисляют. Именно в таких ситуациях остро встает вопрос, куда обращаться, если не горит свет в подъезде, и кто обычно меняет лампочки в подъезде.

    В реальности замена осветительных приборов и лампочек оплачивается жильцами ежемесячно, что обязует Управляющую компанию своевременно заменять перегоревшие лампы.

    Также в ситуациях, когда часто выкручивают и перегорают лампочки в подъезде, ответственность лежит на Управляющей компании.

    Именно ее сотрудники должны позаботиться о том, чтобы лампочки были надежно закреплены или закрыты специальными щитками.

    Однако в большинстве случаев аргументом, которым оперируют коммунальщики при поступлении жалоб на несвоевременную замену лампочек, является отсутствие 100% оплаты всеми жильцами.

    В данном случае жильцам необходимо обращаться в ТСЖ или Управляющую компанию для урегулирования вопроса.

    Тарифы оплаты общедомовых услуг и непосредственно потребляемой электроэнергии прописаны в Жилищном Кодексе РФ.

    Важно! Общий размер начислений по уплате электроэнергии зависит от количества жильцов в доме и наличия индивидуальных или общедомовых приборов учета.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

    Что делать, если не горит свет в подъезде

    В случае отсутствия света в подъезде, прежде чем обращаться в специализированную службу, следует постараться определить источник поломки.
    Причинами отсутствия света или мигания лампы в подъезде могут быть:

    • Неисправности лампы.
    • Неисправность плафона.
    • Замыкание проводки.
    • Поломка включателя.
    • Поломка распределительного щитка.
    • Авария на подстанции.
    • Проведение плановых технических работ сотрудниками электросети.

    После самостоятельного определения наличия проблемы или отсутствия лампы следует или заменить ее самостоятельно, или обратиться в ТСЖ или УК.

    Замена лампочки самостоятельно

    Если замену лампы и плафона можно провести самостоятельно, то во всех остальных случаях необходимо прибегнуть к помощи специалистов.

    Важно! При работе с осветительными приборами необходимо перекрыть подачу электроэнергии в распределительном щитке.

    Частыми случаями отсутствия света в подъезде являются банальные перегорания лампы либо перепады напряжения. Иногда для того чтобы определить причину отсутствия света необходимо удостовериться работает ли свет в вашем и ближайшем доме.

    Важно! Если около включателя или проводки слышен треск или чувствуется запах гари-то необходимо срочно сообщить об этом в ответственную диспетчерскую службу электросети.

    Для своевременного обеспечения освещения общего имущества (подъезд, лестничный пролет, лифт, чердак, технические этажи и т.д.) можно договориться между всеми жильцами. Покупка и замена лампочек в подъезде осуществляется соседями в порядке очереди. Этот вариант имеет несколько плюсов и минусов. К плюсам можно отнести экономию времени, к минусам — излишние затраты и риск того, что соседи окажутся недобропорядочными.

    Замена лампочки ТСЖ или УК

    В данном случае придется обращаться с заявлением в ТСЖ либо УК. В этом плане ТСЖ более оперативны, поскольку они могут контролировать один или несколько домов, и решение подобных вопросов стоит на первом месте. Управляющие компании могут заниматься обслуживанием десятка многоквартирных домов, поэтому замена лампочки будет осуществляться в порядке очереди.

    И в первом, и во втором случаях технические работы оплачиваются за счет средств жильцов. В оплату электроэнергии входят также работа домофона, насосных станций и других электроприборов, которые отнесены к общему имуществу. В случаях, когда одно или несколько помещений здания сдано в аренду, оплата услуг осуществляется за минусом суммы, начисленной арендодателю.

    Так что если в вашем подъезде перегорела лампочка, смело звоните в свою Управляющую компанию и требуйте замены. Ведь если вечером нет света в подъезде, а вы вдруг споткнетесь, уроните коляску или вывихните ногу, то смело можете подавать жалобу оперируя своими увечьями.

    А вот насчет того, должен ли гореть свет в подъезде единого мнения не существует. В хорошо освещенных подъездах в дневном освещении просто нет надобности. Но вот в темном подъезде без окон желательно оставлять лампочки включенными круглосуточно.

    Читайте также:  Утс (утрата товарной стоимости) по осаго: по годам, таблица

    Что делать, если УК или ТСЖ категорически не хотят выполнять свои обязанности

    В ситуациях, когда ТСЖ либо УК не выполняют обязанности по обслуживанию дома необходимо написать коллективную жалобу и попробовать снова обратиться к ним для урегулирования вопроса.

    Если даже после этого обращения ответственная организация не отреагировала на обращение, рекомендуется принимать более жесткие меры. Для урегулирования вопроса стоит обратиться в местные органы самоуправления.

    В случаях, когда вопрос невозможно урегулировать мирным путем, жильцы имеют полное право обращаться в суд и требовать компенсации морального ущерба.

    Хорошим выходом из ситуации является установка датчиков движения. Конечно, покупка оборудования и монтаж датчика ложится на плечи жильцов.

    Однако такое приобретение очень быстро окупится за счет экономии электроэнергии. Ведь в таком случае будет происходить автоматическое включение света в подъезде, когда кто-то спускается либо подымается.

    Лампа в таком случае не горит круглыми сутками и не перегревается.

    Теперь вы знаете, кто должен менять лампочки в подъезде и кто платит за свет. Не ждите пока вы или ваши родственники переломают ноги в темном подъезде. Пользуйтесь своими правами и требуйте своевременной замены ламп. Ведь вы оплачиваете услугу, а значит должны получить качественное обслуживание.

    Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Не горит свет в подъезде» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

    Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/ne-gorit-svet-v-podezde-kto-dolzhen-menyat-lampochki-i-kak-chasto.html

    Если в подъезде не горит свет — куда обращаться

    17.04.2019

    Подъезд многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников жилья в этом доме. Содержанием общедомового имущества занимается УК (управляющая компания), ТСЖ (товарищество собственников жилья), ЖК (жилищный кооператив), ЖСК (жилищно-строительный кооператив) или — при непосредственном управлении — лица, нанятые собственниками для оказания услуг. Зависит это от того, кто управляет вашим домом. В дальнейшем будем говорить об УК (ситуация с другими организациями аналогична).

    Следить за освещением подъездов — одна из задач по содержанию общего имущества.

    Эта обязанность установлена Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491.

    • 11. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
    • б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения.

    Поэтому, если в вашем подъезде нет света, выяснить и устранить причину должна управляющая компания.

    Мы платим за свет в подъезде

    В платежном документе (квитанции) содержится статья “Содержание жилого помещения”. Отдельной строкой там выделены расходы на электроснабжение на ОДН (общедомовые нужды). Стоимость электроэнергии, необходимой для того, чтобы в подъезде было светло, входит в ОДН.

    Расходы на устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств — в содержание жилого помещения. Понятно, что практически в каждом доме есть неплательщики. Но если управляющая компания говорит вам, что свет в подъезде отключили за долги, знайте — это незаконно.

    Если вы платите, а ваши соседи — нет, это не значит, что вы должны из-за них страдать.

    Такая радикальная мера законна только тогда, когда за свет не платят абсолютно все жильцы дома.

    Ук задолжала поставщику

    Кто должен менять лампочки в подъезде в 2020 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

    Бывает так, что собственники исправно платят, а до поставщика электроэнергии деньги не доходят. Тогда ресурсоснабжающая организация может прекратить поставку электроэнергии за долги управляющей компании. Если есть подозрение, что свет у вас отключили именно по такой причине, запросите в УК информацию о ее расчетах с поставщиком электроэнергии. Сотрудники УК обязаны предоставить вам эту информацию на основании пункта 10 статьи 161 ЖК РФ. Если факт долга УК перед ресурсоснабжающей организацией подтвердился, жалуйтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Параллельно можете обратиться в прокуратуру. Если названные выше инстанции не реагируют должным образом, подавайте исковое заявление в суд.

    Также можно прибегнуть к таким радикальным мерам.

    • Заключить прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями.

    Такая возможность предусмотрена статьей 157.2 ЖК РФ “Предоставление коммунальных услуг ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами”. Для того чтобы перейти на прямые договоры, понадобится принять решение на общем собрании собственников.

    • Сменить недобросовестную управляющую компанию.

    Нет света по техническим причинам

    Согласно приложению 4 постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 в работы по содержанию жилых домов входит:

    3. Устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.).

    Поэтому и перегоревшая в подъезде лампочка, и проблемы с электропроводкой, повлекшие выход из строя системы электроснабжения МКД, — повод обратиться в УК. Сделать это лучше всего, подав заявку в АДС (аварийно-диспетчерскую службу). Как это сделать правильно, мы подробно описали в статье про ржавую воду.

    Заметим, что на коллективную жалобу в УК обычно реагируют быстрее. Поэтому можете объединиться с соседями и написать ее вместе — чем больше жильцов подпишется, тем лучше.

    А еще быстрее реагируют на обращения, поданные через сайты Добродел, Активный гражданин и т. п., поскольку такие обращения направляет в УК орган местного самоуправления.

    Если УК не отреагировала, и свет в подъезде так и не появился, нужно действовать так же, как и в случае с отключением света за долги. Жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру, а если ситуация не меняется — обращайтесь в суд.

    В любом случае вам понадобится документ, подтверждающий плохую работу УК. Это акт об отсутствии света в подъезде.

    Составить его должен представитель УК, такая обязанность установлена в десятом разделе Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Также в разделе V Правил установлены ваши права как потребителя услуг.

    1. 33. Потребитель имеет право: в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
    2. к(2)) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг в порядке, установленном настоящими Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков.

    Акт вы можете составить самостоятельно в следующих ситуациях:

    110.(1).

    В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

    В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

    Если вы направляли жалобу в УК заказным письмом, уведомление о его вручении — это доказательство, что вы действительно жаловались. Если вы подавали жалобу лично, и представитель УК поставил отметку о принятии на вашем экземпляре, это также доказывает, что УК была проинформирована.

    Ущерб из-за темноты можно возместить

    Если из-за того, что в подъезде нет света, пострадал кто-то из жильцов (получил травму), можно требовать от УК компенсации морального и физического вреда через суд. Факт травмы нужно отразить в претензии (для получения 50 %-ного штрафа по Закону о защите прав потребителя) и в исковом заявлении. Также надо приложить доказательства: справку из травмпункта, от врача скорой помощи.

    Желаем, чтобы в вашем подъезде всегда было светло и безопасно!

    Источник: https://vmeste.ru/stati/soveti/net-sveta-v-podezde/

    Кто обязан менять лампочки в подъезде?

    Лампочки в подъездах горят как спички, особенно если там по старинке используются морально устаревшие лампы накаливания. Большинство жильцов предпочитают первый раз споткнувшись в темноте поменять сразу же, благо что лампы накаливания стоят копейки. Однако в ряде подъездов, где жильцы принципиально не готовы вкладываться в освещение, темнота может продержаться пару недель.

    Устанавливать же более дорогие модели ламп никто не горит желанием – при проблемах с напряжением в старых домах горят они так же часто, а в ряде случаев их могут даже украсть.

    Реальный случай обращения к нашим юристам:

    Добрый день! Установил на три пролета за свой счет по умной лампочке с датчиком движения и включающуюся по хлопку. Через 5 дней все три лампы пропали, подозреваю соседей снизу. Могу ли я получить видеозаписи с камер наблюдения?

    Вот так тоже бывает. Кто-то вкладывается в общее благо, а кто-то «все в дом, все в хозяйство».

    Что говорит закон?

    Вопрос содержания общедомового имущества урегулирован достаточно легко и просто соответствующими Правилами. Полное наименование документа ниже.

    В данных правилах Пункт №11 пп. «б» очевидно и понятно отвечает на вопрос о том, кто и что должен содержать.

    Получается, что все расходы на содержание электрооборудования, входящего в состав общего имущества, уже изначально оплачены собственником квартиры. Ведь у каждого владельца квартиры в квитанции есть графа «содержание и ремонт общедомового имущества».

    Таким образом, лампочки должны менять:

    1. Управляющая компания;

    2. Иная, обслуживающая ваш дом, организация.

    В какой срок происходит замена лампочек?

    Сроки выполнения работ, связанных с содержанием жилищного фонда, установлены этим документом.

    В приложении №2 приведена таблица с конкретными сроками выполнения тех или иных работ. Исправление проблем с освещение можно быть выполнено не позднее 7 суток с момента обнаружения или же обращения владельцев жилья.

    Как обратиться?

    В большинстве случаев достаточно звонка в управляющую компанию. Но если же в вашем случае имеет место отказ от исполнения УК своих обязанностей, нужно направить письменное заявление.

    Примерный образец размещен ниже.

    Вот в течение 7 суток с момента получения лампочка должна быть заменена.

    Что в итоге?

    В итоге все хорошо лишь на бумаге. Ждать почти неделю, пока УК заменит 15-ти рублевую лампочку может или категорически жадный или исключительно принципиальный человек. Поэтому в большинстве подъездов лампы меняются силами жильцов, что, конечно же, неправильно.

    Ставьте «палец вверх», если материал оказался вам полезен.

    Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b3f5ba4d150d600a9367a14/5c2e3adec906e200abbab2c6

    Ссылка на основную публикацию